面对日益复杂的商业环境

如今CEO们需负责25～40个绩效重点相互矛盾的绩效重点：企业要让顾客满意，提供的产品既要低价又要优质；针对特定市场量身打造产品和服务，同时又要实现标准化以获取最大运营收益；一方面要创新，另一方面又要高效......

挑战的同时必能带来机遇，关键要看企业如何应对。

为了应对越来越复杂的经营环境，经理人需要奉行以下六条原则: 

●让员工了解彼此的工作 

●强化整合者的角色

●赋予员工更多权力

●增加互惠互助的需求

●让员工感受到“未来的阴影” 

●责罚不合作者

其中让员工感受到“未来的阴影”不是让员工看到企业每个月都在减少的营收数据，不是让员工看到过几个月就发不出工资的阴影。而是从企业CEO开始，将“未来的阴影”逐级拆分，CEO与销售总监一起梳理清楚销售遇到的困境，销售收入减少的原因等等。与研发总监一起梳理新产品发布延迟带来的后果，研发瓶颈，控制研发成本等等。销售总监再拆分，每个销售人员的业绩将受哪些因素影响，企业能给予的支持是什么？需要员工自己增强什么能力，需要企业内部给予哪些支撑？等等。同样，所有总监都要做这件事情，与员工交流沟通，共同明确我们前行路上看得见的那些“路障”。

我们必须明确的认识到，我们看不到“未来的阴影”，我们就很难应对日益复杂的、不确定的商业环境。我们也不能等到同行们都看到了“未来的阴影”才去行动。每个企业“未来的阴影”是“个性化”的，是企业战略的一个重要事项。