我对产品经理的一些认识
近一段时间看了不少产互联网产品方向的书，参加了几场产品经理的面试，对这一职位有了一些认识，在本文中做一个综合的阐述。如脑图中所示，本文将从基本定义、工作内容、能力模型、团队职责四个方面对产品经理这一职位进行分析。
基本定义
对于“产品经理”，并没有一个明确的定义，而且行业不同，公司组织结构不同，产品经理的定位与职责也有所不同。一个事物的诞生总是源于需求，企业需要一个人来对产品负责，需要他来定义、维护产品，保证团队开发出的产品是满足用户需求且符合企业目标的。所以“产品经理是产品的CEO”。
苏杰在《人人都是产品经理》中说 “只要你能够发现问题并描述清楚，转化为一个需求，进而转化为一个任务，争取到支持，发动起一批人，将这个任务完成，并持续不断以主人翁的心态去跟踪、维护这个产物，那么，你就是产品经理”。我比较喜欢这一说法，它用简单通俗的话描述了产品经理的定位、工作流程、核心能力等内容。
那产品经理到底做什么呢？《启示录》的作者Marty Cagan认为产品经理的工作可以分为两部分：评估产品机会及定义要开发的产品。我认为这种划分很有启发性，但还不够完备。我将产品经理的工作概括为产品探索和产品实施：产品探索指寻找产品机会，评估可行的机会并探索解决方案；产品实施指定义要开发的产品，并制定实施计划，协调各部门保障计划的推进和完成。
要完成上述工作，产品经理需要具备多个领域的综合知识，最常见的定位则是业务、技术与用户体验的交集。
工作内容
根据王坚在《结网》一书中的描述，将产品经理的工作职责分为三类：
【日常性工作】：收集分析竞争情报；协调开发、运营、客服、销售等资源以保证产品正常运作；执行商业计划。
【阶段性工作】：参与新产品的开发；参与年度商业计划的制定；利用公司内部外部资源开展营销活动；预测竞争对手的行动并制定应对方案；更新产品并进行相应的用户教育；降低成本；重新规划产品线。
【战略性工作】：为产品建立长期的战略布局；发现新的产品机会；为产品的演变、增强和引进提供建议。
虽然不同企业内产品经理的工作内容可能不同，但均可按上述三个种类进行划分。而随着入行的时间和经验的不同，各类工作在每个产品经理的工作中所占的比例也会变化。
能力模型
互联网上有很多关于产品经理的能力模型图，对产品经理所需要具备的能力进行了细致的分类，并排出不同的重要性。我认为这类细致而复杂的图没有太大的意义，一是某些细分能力只是常规工作内容，谈不上能力；二是某些能力属于基本的能力，是所有行业都需要的。
分析一个职位的能力模型，当然是从职位的职责着手。从产品经理的职责描述，我认为产品经理的核心能力包括：
【探索能力】指探索产品机会，通过行业分析、竞品分析、市场分析、用户研究、数据分析等手段发现产品的问题或机会；
【设计能力】包括功能设计、交互设计、用户体验设计等等，虽然有设计团队，但产品经理需要掌握一定的基础，自己感知好坏；
【执行能力】执行能力既指执行自己的任务，更重要的是领导团队完成团队任务，落实项目计划；
【沟通能力】沟通能力是开展工作的必备能力，产品经理的大多数工作都是需要与别人沟通，而且，对不同背景的人（包括用户、设计师、工程师、销售、领导）需要运用不同的沟通技巧。
【技术能力】对技术的了解可以帮助产品经理判断解决方案的可行性以及预估工作量，另外在与工程师的沟通中也有一定作用；
团队职责
团队职责指在整个产品开发过程中，产品经理的工作职责及在团队中的作用，重点是从产品流程的角度，来阐述产品经理工作。
首先，我将产品流程定义为如下五个阶段：探索阶段、需求阶段、设计阶段、开发阶段和运营阶段。下面就分别阐述这五个阶段的内容以及产品经理的工作：
【探索阶段】探索产品机会。产品经理通过行业分析、竞品分析、用户研究等手段发现产品机会，通常需要和用研团队或市场团队合作。产品经理将探索结果整理为产品方案，形成商业需求文档，提供给领导评估或专家评审；
【需求阶段】通过评审的产品方案则被立项，进入需求阶段。在本阶段，产品经理的工作是采集需求、整理需求、分析需求、筛选需求、管理需求。最终产出为产品需求文档。
【设计阶段】设计阶段需要产品经理与设计师合作，完成包括交互设计、视觉设计等工作。这一阶段应该产出产品原型，要求原型至少能描述产品的交互流程。在这一阶段还可以引入可用性研究，验证和改进设计。这一阶段与传统软件工程的设计阶段有所不同，软件工程中的设计通常指数据库、类的设计，通常由工程师完成，可以算作开发阶段。我认为产品需求文档只描述了产品的功能范围，并不能描述产品交互流程、用户体验等内容，在用户体验尤为重要的互联网产品的，这一设计阶段在开发之前是很必要的。
【开发阶段】开发阶段则是工程师们根据要求实现产品。产品经理在本阶段需要做的是协调人员与资源，控制开发进度，保证产品方向正确。在进入测试后，要跟进测试，追踪并管理BUG，保证产品顺利发布。
【运营阶段】运营阶段的主要工作是追踪用户数据，开展相应的运营活动，吸引用户流量、提升转化率等，通常有专业的产品运营负责。但产品经理仍需要做数据分析，往往能从中发现问题或下一个产品机会，为下一次产品迭代作准备。
