6.1 行为主义的局限性

1、行为主义漏掉了太多重要的东西，没有注重深层的东西
过于注重因果关系

2、通过基于反馈的奖惩系统 去改变人们的行为习惯 这种概念让人们感到害怕

6.2 行为主义的风险

• 滥用、操纵的潜在风险
• 快乐水车（Hedonic Treadmill）
  需要持续的，大量的内容来维持人们的兴趣
  大脑会产生愉悦感并不是因为奖励，而是对奖励的预期
  当大脑对奖励可以预知时，奖励就无效了
• 过分强调地位
  如徽章，排行榜

6.3 认知主义和外在动机

内部奖励

你去做某事是为了这件事本身
你去做这件事仅仅是因为你想做，因为你发现它充满乐趣和意义，令人兴奋

外在奖励

因为某些原因而做这件事
或许是为了钱，或者名声财富，或者是有个你在乎的人要求你这么做，这个人也许是你的家人或者你的老板。重点在于，不管基于什么理由，你做这件事是为了奖励而不是它本身

SAPS（Zichermann）

• 地位
  徽章、排行榜等
• 权限
  高等级的特殊功能，内容解锁
• 权力
  社区版主
• 有形奖励

四个方面从上到下，成本依次增高
有用等级依次降低

6.4 奖励是如何降低积极性的

在游戏化中，奖励最大的风险在于它实际上会降低人们的积极性
奖励作为外在动机会挤占内在动机
当你开始过多关注奖励，认为奖励才是你做这些事的原因，你就失去了曾经存在的内在动机。而最终结果就是，比起开始的时候，你的积极性反而降低了。有时这也被称为过度理由效应 （Over Justification Effect）。

过度理由效应

• 奖励取代了内在动机
• 研究确认这种“反激励效应”（Demotivating effect）
  • 画画
    无奖励时，孩子画画很好（内在动机）。开始给画画的孩子奖励，后来取消奖励，本来喜欢画画的孩子就不画画了（外在动机）。
  • 到托儿所接孩子
    家长经常迟到，托儿所对迟到的家长罚款，然而迟到的现象更严重了
  • 献血
    有偿献血比无偿献血的积极性低
  • 教学
    奖金与教学成绩挂钩，并不能提高教学质量

上述结论的前提：

1. 这些研究都局限于所谓“有趣的任务”，也就是说这些任务往往需要一点创造性，或者有吸引人们去做的理由
2. 奖励的类型很重要

• 实物奖励（不好，外在动机会替代内在动机）
• 惊喜奖励（好，不会挤占内在动机，随机或者有一定概率的奖励不太会挤占内在动机）
• 取决于表现的奖励
  这些奖励建立在完成任务的基础之上，实际上需要人们做出实际有效的成果。这是一把双刃剑。简单来说，如果奖励着重于任务的结果而不是你做好任务的过程，人们往往会得出结论，我和我所需要完成的事情并不重要，重要的是那些外在的东西，比如绩效水平，于是这就削弱了人们的积极性。而从另一方面来说，如果这个奖励是纯信息的方式，例如一句称赞“你做的很好”，这意味着认可你做出的某种成绩，你的表现很好，这都取决于你的表现，这种奖励只是一个反映你工作成果的标志，所以不会出现相同的问题，不会削弱了人们的积极性。

6.5 自我决定理论

奖励未必能激励人们，内在动力能激励人们

动力谱

无动力 | 外在动力 | 内在动力

外在动力分为

• 外在调节（External Regulation）
  外在调节是指你根本不想做。你做这件事的唯一原因是因为别人告诉你去做，也就是说其他人让你去做这件事，你又不得不做。你没有心理学中所谓的控制点（locus of control），做这件事情并非你的本意，只是因为一些外部的因素。我并不是说这样不好或者这种动机不起作用，而是说因为你认为这件事情没有意义，所以会导致这个动机不够强大。
• 摄入调节（Introjection）
  我们吸收了部分外在动机，并转化为内在动机的情况
  如“地位”
• 认同调节（identification）
  由于某种原因我吸收了外在动机，并且转化为自己的动机，这并不仅仅因为别人会觉得我很酷，而是我自己认识到了其中的价值
• 整合调节（integration）
  这时我们的目标和要做的事之间有了完整的内部一致性。比如大多数人对锻炼的看法就属于这一类：我真的很想锻炼，我也知道我得锻炼，锻炼对我有益，但对我来说锻炼这件事还是没有什么乐趣。

内在动机的三个特点

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• 能力感
  它与人们对自我能力的感觉有关：即人们在完成事情、解决问题、克服障碍的过程中，收获了一种成就感。
• 自主感
  指人们觉得自己拥有控制权。我是做决定的人，不是其他人让我去做什么，而是我根据我的自由意志做出的有意义的选择。
• 归属感
  你的活动与外界事物有所关联且其中可能包含了某种意义或目的

例子：Fitocracy（能力感，自主感）