初创公司20问
关于人生,有一个著名的普鲁斯特问卷,普鲁斯特问卷由一系列问题组成,问题包括被提问者的生活、思想、价值观及人生经验等。因著作《追忆逝水年华》而闻名的马塞尔·普鲁斯特(Marcel Proust)并不是这份问卷的发明者,但这份问卷因为他特别的答案而出名。因此后人将这份问卷命名为“普鲁斯特问卷”。关于企业,有一个著名的初创公司20问,这个初创公司20问是美国硅谷产品经理Slava Akhmechet提出来的,这20个问题,就像创业公司的“普鲁斯特问卷”:问初心、问实力,也问未来。
一、产品篇:除了需求,还是需求
一个好的产品是能解决问题的——这就是我们常说的「需求」,无论何时,需求和用户永远是第一位的。管理学大师彼得·德鲁克在《The Essential Drucker》中甚至说,“企业的合理宗旨或许只有一个:那就是创造顾客”。为了搞清楚什么是用户真正需要的,必须要问?
下面这些问题看似简单,却是企业发展的元问题:
问题1:你要做的产品是什么?
问题2:你的目标用户是谁?
问题3:用户的需求痛点是什么?
问题4:对于目标用户来说,哪种产品是好产品?你的产品有没有做到事事领先?
问题5:目标用户中,哪部分用户的需求最急迫,他们能否接受不那么完美的产品?
问题6:假定自己为消费者,发一条推特来讲解你的产品,并解释你讲如何打消他们的疑虑。
问题7:为新品发布推文拟个文章标题时,看看是否足够新颖惊艳,能否激起用户的点击欲和分享欲?在更长的时间维度上也是如此吗?
问题8:在文章第一段,概括产品名字、详情、目标市场和主要特点并且让它把仍然保持对读者的吸引力。并且思考:它为什么会带来用户转化?
用户不在意产品的创始人是谁,有什么创业故事,有多复杂的功能,这些信息毫无必要。用户只在意你的产品是否解决了他当下最大的需求,是否省钱省时间,是否有“爽感”。
二、增长篇:获客方式
从用户出发,不仅是搭建产品的核心,也是公司运营增长的起始点。
问题9:找到10个种子用户。
问题9:用户有了,你要如何启动商业计划?
问题10:市场规模有多大?
问题11:单个用户有多大?
启动之后,增长的天花板进一步取决于市场会有多大。如果感觉很模糊,不如参考下面这个公式,进一步进行推算:市场规模=用户数X年度合同价值(ACV)。根据客户价值的不同,我们可以把客户从大到小分为是大象级、鹿级和兔子级等。一只企业独角兽的诞生,都是瞄准客户类型并且对症下药的结果。
三、融资篇:融资漏斗
问题12:怎么保持融资节奏?
问题13:如何提高融资成功率?
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风险投资人兼创业者Mark Suste认为,初创企业融资其实也是一个“销售+营销”的过程。在融资前,到底见多少个投资人合适?Mark Suste建议,从一张包含约40位“合格”投资者的名单开始。并按照机构实力、业界口碑、方向匹配程度等分成三种类型,其中A档机构8-10家,B档机构8-10家,C档机构20-24家。那些有很大投资意愿、同时你也非常愿意被其投资的A类型投资机构,值得你花很大努力去研究、建立联系。
在新一轮融资过程中,你精力中的20%会用于初步沟通,30%的精力用于分析双方匹配程度和争取投资,剩下一半精力用在配合最后的尽职调查上。
四、战略篇:路径要明确好
特斯拉内部有一个「10年大师计划」(MasterPlan):
第一步,创造一个产量精且高端的汽车品牌;
第二步,赚得第一桶金后扩大产量降低价格;
第三步,继续降低价格扩大产量;
第四步,利用太阳能供电。
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问题14:为什么选这个时机?这片战场上别人没解决问题是什么?
问题15:以25年为限,公司能实现的最佳目标里程碑是什么?
问题16:对于这个里程碑,产品能否带来可靠的飞跃?
问题17:迈向里程碑的下一个可靠飞跃是什么?再下一个呢?再再下一个呢?
问题18:如果有家公司的业务和你不谋而合,你怎么办?会加入他们吗?
问题19:如果失败已成事实,你会试着解决问题吗?
问题20:你的计划对于这个世界意味着什么?未来会令人振奋吗?如果有那么一天,想象一下你的公司股票代码会是什么?
毕竟,创业永远是一件在投资未来的事。哪怕当下很难,也总是需要心怀相信。相信自省是良药,随时追问,随时调整航向,也随时准备推翻重来;相信专注是必需品,既保持向下看的胸怀,也有向上走的气魄;相信包容协同是力量,和员工、合作伙伴、甚至包括对手一同战斗。