如何正确地提示和提醒
近来喜欢上了松浦弥太郎，先是看了他的《今天也要用心过生活》和《给四十岁的崭新开始》，后来干脆把他的《100个基本》、《不能不去爱的两件事》和“生活中的巧思与发现”笔记三部曲中的另外两本《谢谢你》、《崭新的理所当然》也收入囊中。
松浦弥太郎被称为“生活美学家”，“日本最懂生活的男人”。他的文章篇幅不长，以自己的亲身经历和体会感悟生活，平和而温暖。
《给四十岁的崭新开始》中，他写了这样一件事：
在洛杉矶，路上随处可见“狗大便请带走”的警告标识，但效果不佳，很多饲主依旧我行我素，后来为了解决这个问题，新的标语出现了：
Be a good neighbor
听说当这个“当个好邻居”的标语出现后，每个饲主都很守规矩地自动清理大便了。
要是有人提醒你说“不要给邻居添麻烦。”说不定你听在耳里，心里会嘀咕：“我又没有给其他人清麻烦。”因为感觉受到了指责，下意识便拉起了防线。但如果说法换成“当个好邻居”等于出现了一个行动目标。如此一来，大家也能坦率、积极地思考如何当个好邻居了。
“治大国若烹小鲜”，社会治理抑或企业管理中，遵循人性的特点，或可依这样的思维方式进行。不过，我立刻也联想到在某小区墙壁上看到的关于禁止乱扔垃圾的告示：乱扔垃圾者全家死光光！
呵。似乎这种提醒和提示并未有效阻止垃圾的乱扔，那个地方看上去仍是——脏，乱，差。
前些日子公司洗手间要做些告示贴，我马上想到他书中的一段话：
上厕所的时候，要想到下一个用的人。扔垃圾的时候，要想到将垃圾送到垃圾场的人、回收运输的人、处理垃圾的人。做杂志的工作，要想到校稿的人、印刷的人、装订的人、将书运到书店的人、为我们卖书的人，以及读者。无论做什么事，都不要忘记人的存在。我想牢记这一点做事。
告示贴就做成了这个样子。
洗手间告示贴
基于很多人并未养成好的生活习惯，比如洗手间出恭后不冲水者大有人在，所以才有形形色色的洗手间提示标语吧，比如“来也匆匆走也冲冲”，比如“向前一小步文明一大步”，还比如文革小将式的招贴画：
洗手间告示 贴
对习惯好的人来说，不需要此类或温馨或野蛮的告示，对从小没养成好习惯、行为不够文明者来讲，贴了可能也是白贴。如“请勿吸烟”，“请勿随手扔垃圾”，“请勿随地吐痰”，“请勿大声喧哗”，“请勿拍照”……
对于不文明的行为给到必要的提醒和提示，松浦弥太郎的文章给了我一个启示：避免指责和情绪化的表达，要用正向的提醒加以引导，才能收获正向的行动和好的结果。
所有去过日本的人都对其环境的整洁赞不绝口。刚旅游回来的同事谈及日本印象，提到他们吃饭的某餐馆没有服务员，客人餐后自助收拾桌面，餐厅的干净整洁程度令人惊叹……想起咱餐厅的餐桌上也有这样的告示贴，每张桌子贴了两张，每张桌下配了垃圾桶，每次用餐后虽不致杯盘狼藉，但桌面卫生还是差强人意。
此类提醒、提示在小范围内要求施行，需要加之必要的、长期的、持续的培训教育才会有比较好的效果。有时想想，咦，这不应该是幼儿园需要进行的提示和提醒吗？
