南橘北枳----Costco不看好的洋超市

先简单介绍一下Costco，这是一家非常牛掰的北美大超市，最大特点就是每年绞尽脑汁想要降低商品毛利率，非常受顾客喜爱，但是每年收入利润也不低，算是羊毛出在猪身上的典范了。

南橘北枳----Costco不看好的洋超市

Costco把会员的照片和姓名印在会员卡上，通过跟北美政府部门合作，拿到了允许乘客提供除了护照以外其他证件来证明自己身份的许可。所以Costco会员卡无论是加拿大边境管理局还是美国海关，都可以当做身份证使用，这个功能，就连很多国家的护照都自愧不如好吗！

Costco约70%的营业利润来自于会员年费收入，而且会员都有着非常高的品牌忠诚度，老会员的续费率高达91%！

会员费作为Costco的主要收入来源，大幅降低了超市对于赚取产品差价的需求，和现在互联网流行的“羊毛出在猪身上”的商业模式如出一辙。

收取会员费保证了Costco的现金流可以源源不断输入，超市扩大规模后就能够以更低成本采购，降低售价，由此形成了一个良性循环的闭环。

只要是Costco的会员，就可以享受超市的免费服务，例如：免费安装轮胎、超便宜的加油服务以及免费停车。而且Costco承诺，顾客在缴纳会费后，无论什么时候，只要觉得对服务不满意，想退掉会员服务，都能获得全额的会员费返款。

Costco这么多年来所向披靡的原因就是抓住了零售的本质：把线下购物变成一种信仰。

商品做到极致，价格做到极低，再把服务做到超预期，这样的零售商能不爆吗？

此节摘自微信公众号《创日报》

南橘北枳----Costco不看好的洋超市

Costco在他们本土也许会是一家超级棒的企业，但是到了中国，可能就不太吃得开了。首先说说选址问题，开在城市中心的话店家运营成本太高，开在郊区的话顾客时间成本太高，作为有着万能淘宝的大种花家，有多少人愿意不辞辛苦千里迢迢冒着堵车的风险开车去超市采购而不是网上下单坐等送货上门呢？

再说他们的核心竞争力，商品价格低廉，这在我们国家算不上太大的优势，因为大部分商家都已经尽可能的压缩利润空间了，尤其是电商。而且据了解，Costco家很多商品的优惠来源于量大，所谓量大从优嘛~但是，在中国可不像欧美一样，欧美很多家庭一家十几口人，胃口也更大一些，一次囤积大量物资完全ok。中国也有几世同堂的大家族，但是平时日常居住还是以单人、两口、三口之家为主，最多一般不超过5人。在这种环境下，Costco要继续他们量大价优的价格策略可能很难奏效，因为我们用不完啊！！！（尤其是食物）

关于无条件退货这种事情就更不用说了，你知道有多少欧美国家企业来中国以后不得不修改中国区域的退换货规定吗？真心不是我说我们国人素质低，但是有些事实就摆在那里，容不得我们闭目塞听。这项也pass了。

还有会费年费，提供免费服务，会员卡成为第二张身份证之类的，这在我们国家真的很难达成的，尤其Costco还是一家地地道道的外企。退一步来说，就算有哪个企业真的做到了这些，我押宝阿里巴巴吧，目前来说BAT里面任何一家都比 Costco有更大的优势来达成这些。我就问问所有正在使用手机的小伙伴，有多少人不用支付宝或者微信？支付宝和微信是不是在渗入我们生活的方方面面？在这两大巨头事业越做越大，我们的生活越来越便捷，获得的服务越来越“体察民心”以后，你会转而付费成为Costco这样一家企业的会员么？

南橘北枳----Costco不看好的洋超市

听说Costco就要在上海登陆了，其实还有有点小期待的O(∩_∩)O哈哈哈~ 想看看一家好评超高的超市究竟是什么样的（雷军还夸过Costco，听说小米有些理念也有借鉴Costco的成分）？

不过个人还是不太看好Costco能长时间生存在中国的，毕竟Costco的所有成功优势在中国都算不上优势了，还是吃瓜看着吧，反正我也不在上海，万一Costco机智得出奇招了呢？

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