新手必看：与客户聊这些话题，你将事半功倍

物以类聚，人以群分。有一种东西叫“吸引力法则”，适用于情场和生意场上。每个人都是一个具有吸引力的个体，人与人之间的接触是会受到相互吸引的。人总是倾向于跟自己的同类待在一起。而能把分散的人集中起来形成一个群体的就是这个群体的灵魂人物。一般被这个灵魂人物召集到一起的分散的人身上，总会有这个灵魂人物的一些影子，也就是说他们具有某种共性，正是由于这种共性，这个灵魂人物才能把人们吸引过来，从而形成一个团结的群体。

现实证明，很多人运用吸引力法则可以完成一些小的目标，但对大多数人而言，依靠吸引力，即强烈的愿望，很难达成人生目标。另外，良好的沟通能力能让一场聊天谈话取得意想不到的好开始，也能让销售工作变得更加简单。那么，我们应该用哪些话题来打开聊天的话匣子，完成一次成功的销售案例呢？

  提升自我见识，杜绝孤陋寡闻的标签

业务员和客户聊天的时候哪些话题不需要聊太多关于技术和理论的话题。有时候，可能也就是的是今天的新闻呀、天气呀等话题让你的客户打开了对你的信任匣子。因此，业务员在日常的时候必须多读些有关经济、方面的书籍，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，这往往是最好的话题，这样我们在拜访客户时才不会被看成孤陋寡闻、见识浅薄。

与你客户共同点的寻求，是达成销售过程中顶顶重要的一个环节，可能只是一个共同的爱好，也可能是老乡，同校校友，有共同认识的第三人等等，都可能拉近你与客户的关系，并缓和你和客户之间的商业关系，有利于你销售的达成。在这里要讲的是，做为一个成功的销售人员，必须有广博的知识面，同时也需要尽可能地掌握当前的各方面的信息。

产品或服务功课做足，避免遇到答非所问

很多的销售人员不喜欢客户提问，害怕自己不能灵活快速的回答。事实上，客户若会提出问题，这是非常有利于话题的继续，也有利于得到对客户反应的准确的判断！

在一张纸上，把客户经常提到的问题罗列出来写在左边，那么就不容易害怕销售。比如说，这是什么牌子，你们是什么公司，你是哪儿的，多少钱，质量怎么样等。然后在纸的右边罗列出我们想让客户知道的，也就是卖点。罗列好之后，你就从客户想知道的问题中随便抽取一条，往你的卖点上转，看看自己能不能在三句话之内转过去，并且要觉得很顺畅，没有生硬的感觉。

对自己的产品宣传有一个自己的模式，这都需要大家在平时的时候注意自己产品的特点，结合自己的语言表达出来，大家在休闲的时候就要多练习，这样才可以达到熟练的程度。

新手做销售的说话技巧，从小习惯中找到大学问

在谈判的过程中，一定要保持适中的语速，太快或者太慢，都会影响客户对销售员的影响，这样会增加自己的不自信，谈单成功几率也会降低。音量适中。在交谈中，一定要注意控制你的音量，过高或者过低，都会让客户心生疑虑，或者降低对你的信任，只有适中的音量，才会让人更愿意交谈下去，成单才有希望。

恰当的肢体动作，在面约时，销售员在介绍的过程中，可以充分利用自己的身体，来在恰当地场合做一些肢体动作，这样不仅会隐藏自己的紧张，也会让客户觉得你很有信心。适当的修辞，学会用华丽的语言，让客户能够明白你的讲解，而不是一味地照本宣科，这样只会让客户觉得你准备的不够充分，或者根本不愿意继续聆听下去。

大家要用眼睛结合嘴巴来说话，大致的意思就是，大家要学会看别人的脸色和气质进行沟通，客户的气质是什么样的就要说一些他们喜欢的语言，根据客户的不同性格进行沟通做起事情来一定事半功倍。

恰当地话要在恰当地场合说，说话是一门学问，如果你能够在这门学问中获取属于自己的知识，相信你在销售的道路上也会一帆风顺。