信息系统战略规划方法-之一

信息系统规划战略的阶段

信息系统规划战略的阶段主要分为三个阶段。
第一阶段：以 数据处理 为核心，围绕 职能部门 的需求进行信息系统规划，主要方法包括企业系统规划法、关键成功因素法和战略集成转换法。
第二阶段：以 企业内部管理信息系统 为核心，围绕 企业整体需求 进行信息系统规划，主要方法包括战略数据规划法、信息工程发和战略栅格法。
第三阶段：以 集成 为核心，围绕 企业战略需求 进行信息系统规划，主要方法包括价值链分析法和战略一致性模型。

企业系统规划方法

企业系统规划法（BSP）

一、BSP方法的原则

• 信息系统必须支持企业战略目标
• 信息系统的战略应当表达出企业各个管理层次的需求（战略计划层、管理控制层和操作控制层）
  战略计划层：决定企业的目标，确定达到目标的资源，并对资源获取、使用和分派的过程。
  管理控制层：管理员确定资源的获取，以及企业目标是否有效的使用资源。
  操作管理层：有效的完成具体任务。
• 信息系统应该向整个企业提供一致的信息
• 信息系统应该适应企业组织结构和管理体制的改变
• 信息系统战略规划应当由总体信息系统结构中的子系统开始实现，BSP采用自上而下的系统规划，自下而上的分布实现

二、BSP方法的步骤

BSP步骤
根据上图可以总结出4个基本步骤：定义管理目标、定义管理功能、定义数据分类 和 定义信息结构。
具体步骤说明：
2.1 前期准备工作

• 确定系统规划的范围，成立系统规划组
• 收集数据
  需要收集的数据：制订企业计划的数据、有关组织结构的数据、有关业务活动的数据、现有系统的环境数据和当前技术环境数据。数据收集后进行分类和评审。
• 制订计划
  使用PERT图和甘特图
• 开好介绍会
  组织材料、通知相关会议人员和记录会议的记录。

2.2 定义企业过程
企业过程就是企业资源管理所需要的、逻辑相关的一组决策和活动，定义企业过程可以作为识别信息系统的基础。
定义企业过程涉及到三类资源：战略计划于管理控制、产品/服务 和 支持性资源。

2.3 定义数据类
寻找出支持企业过程所必要的逻辑上相关的数据，并对数据进行归类。
一般数据可以分为：归档类（库存类）、事务类、计划类和统计类（综合类）。

2.4 分析现有系统
主要是考察信息系统对过程的支持，识别当前的数据使用情况。

2.5 确定管理部门对系统的要求
一般情况下，要求通过10_{20位高层管理人员进行2}4个小时的面谈，通过面谈的目的就是核实已经得到的材料，明确企业未来的发展方向；确定企业存在的问题，并将其与国产、数据类联系；提出解决问题的可能办法和确定潜在的效益。

2.6 提出判断和结论
主要的步骤如下：检查前期工作情况、确定判断和结论的范畴、把问题分类、判断和结论成文。

2.7 定义信息总体结构
绘制信息结构图，确定系统的范围、控制和使用数据。确定系统之间的关系，以及子系统间的数据共享。

2.8 确定优先顺序
确定优先顺序主要是对子系统进行排序。其过程是：确定选择的标准、对子系统进行排序、描述优先子系统、选择实施方法。
系统逻辑优先顺序的依据：需求、对企业的影响、潜在的利益分析和成功可能性。

2.9 评价信息资源管理工作
是指对企业在业务活动中对信息的产生、获取、处理、储存、传输和使用进行全面管理。

关键成功因素法（CSF）

一、CSF确定
CSF主要是提供系统战略规划达成目标的关键路径和所需的性能指标。CSF是为确保业务流程的成果需要完成的重要工作，是业务流程的可观察、可测量的特征，它分布于企业的各个方面。
不同的业务活动有不同的CSF，其中具体有如下几类：

• 内部CSF
  针对企业内部活动
• 外部CSF
  与企业的对外活动有关
• 监控型CSF
  对现有业务流程等进行监控
• 建设型CSF
  适应企业未来变化的有关活动

CSF分层：行业CSF、企业CSF、部门CSF和管理人员CSF。
二、CSF实施步骤

CSF实施步骤

三、CSF特点

• 缺点
  数据汇总和数据分析过程比较随意；
  由于个人和企业的CSF往往不一致，两者之间的界限容易被混淆，从而容易使得企业的CSF具有个人倾向；
  CSF方法的开发的系统可能无法适应变化的环境；
  效率比较低，因为CSF方法在应用于较低层的管理时，不易找到相应目标的CSF及其关键指标；

战略集合转化法（SST）

SST的步骤如下：

• 识别和阐明企业的战略集合
  首先考察企业是否有书面战略规划，没有的话可以构建战略集合，其步骤如下：
  1、描述出企业各类人员机构
  2、识别每类人员的目标
  3、对于每类人员识别其使命和战略
  4、验证企业战略集合
• 将组织的战略集合转化为信息系统战略集合
  通过这个转换过程提炼出整个信息系统的结构。
• 反复完善、修改，提交进行评审