1. LAN拥塞的原因：

广播域中的主机太多，广播风暴、组播以及带宽太低等。

2. 冲突域和广播域的差别：

冲突域是一个以太网术语，指的是这样一组联网的设备，即网段中的一台设备发送分组时，该网段中的其他所有设备都必须侦听它。
在广播域中，网段中的所有设备都侦听在该网段中发送的广播。

3. 区分MAC地址和IP地址，描述在网络中使用这些地址的时机和方式。

MAC地址是一个16进制数，标识了主机的物理连接。MAC在OSI模型第2层中。
IP地址可表示为2进制，也可以表示为10进制，是一种逻辑标识符，位于OSI中第3层。
位于同一个物理网段中的主机使用MAC地址彼此寻找对方，而当主机位于不同的LAN网段或子网时，将使用IP地址来寻找对方。即使主机位于不同的子网中，分组通过路由选择到达目标网络后，也将把目标IP解析为MAC地址。

4. 集线器、网桥、交换机和路由器的区别：

集线器创建一冲突域和一个广播域。
网桥分割冲突域，但形成一个大型广播域，它们使用硬件地址来过滤网络。
交换机不过是更智能的多端口网桥，它们分割冲突域，但默认创建一个大型广播域。交换机使用硬件地址过滤网络。
路由器分割冲突域和广播域，并使用逻辑地址过滤网络。

5. 路由器的功能和优点：

路由器执行分组交互、过滤和路径选择，帮助完成互联网通信。路由器的优点之一是可减少广播流量。

6. 连接的网络服务和无连接网络服务的区别，描述网络通信期间和如何处理这两种服务：

面向连接的服务使用确认和流量控制来建立可靠的会话，与无连接的网络服务相比，其开销更高。
无连接服务无需进行确认和流量控制的数据，但不可靠。

7. 定义OSI模型的各层，了解每层的功能，描述各种设备和网络协议所属的层：

应用层，表示层，会话层属于上层，负责用户界面和应用程序之间的通信。
传输层提供分段、排序和虚电路。
网络层提供逻辑网络编址以及在互联网络中路由的功能。
数据链路层提供了数据的封装成帧并将其放到网络介质上的功能。
物理层负责将收到的1和0编码成数字信号，便于在网络中传输。