W15L21-L22-电商企业案例分析

1.给下周课堂讨论的热点24个问题准备好答案 ，参考链接

1. 货从哪里来？为什么这么便宜，质量也还行？   

绝大部分从800多家中国工厂中直接定制采购；控制了商品的设计核心力，拥有定价权所以便宜。

2. 靠什么和互联网企业竞争？   

 快速流转，带资加盟，全球思维，粉丝运营

3. 目标用户是谁？   

18到28岁的年轻人

4. 为什么把收银台放在门口？   

收银台设置在入口，店员对店铺内部情况一目了然；顾客购物完成后径直走到门口结账，符合动线设计，即使需要排队，也不会对内部空间造成拥堵；通过玻璃窗，排队结账的场景被路人看到，也会给人留下“生意很好”的印象，吸引更多的客流。

5. 货架为什么是1.5的高度？   

中国女性的平均身高是1.55米

6. 如何处理小偷偷窃？   

密切关注每一位顾客的动向，特别是携带大袋大包的顾客，发现顾客拿了高价商品，第一时间主动提出服务或者是帮助。如果有顺手牵羊的行为，应该及时提醒客户买单，如果客户置之不理，将商品藏在身上或包里，坚持要带出去而不买单，那么为了不影响客户的购物环境，要等到顾客出门后才能够进行交涉，要求其在监控下面拿出商品，根据情况的严重性，决定是否报警。

7. 一般一家店铺SKU达到多少？客单价呢？   

SKU:3000        客单价:30

8. 和传统营销理论4P对应的名创优品“四好”理论是什么？   

价格好，环境好，服务好，产品好

9. 驱动企业高速运转的“六驾马车”是？   

独特的品牌定位，优质低价的产品，一流的店铺，现代化物流配送体系，高效的IT系统，独特的商业合作模式

10. 全公司最懂货架摆放的是谁？   

叶国富

11. 为什么要给客户主动送购物篮？   

名创优品以小商品为主，如果购买较多，就会出现零散、不便携带的问题。

12. 工厂到店铺的周转时间？   

21天

13. 销售毛利控制在多少？    

8%左右

14. 名创优品选择加盟商的标准有两点？   

实力和经验

15. 加盟商每日可到账前日营业额的多少？   

38%

16. 一般开一家店投入资金大约多少？   

200万到1000万之间

17. 名创优品开店主要考虑三个要素是？   

地段、人流、费用

18. 店铺的优劣分为四档如何分的？   

根据选址差异将店铺的优劣分为四档

19. 店铺理想的面积通常在多少方？  

 200平方上下

20. 零售行业的一条金科玉律是店铺的业绩多少是由位置决定？   

80%

21. 零售业最烦琐的三件事情是？  

  管理、库存、账目

22. 为什么同一条街要开两家店？   

商圈保护

23. 中国香港和澳大利亚的人工成本约分别为大陆的多少倍？   

3倍和5倍

24. 店长队伍的培养体系如何建立？   

相互带动、通力合作，吸收外部企业成功的管理经验，弥补自身的短板，同时将企业文化在全体员工中融会贯通，指导未来的工作。为了及时更新知识，必须经常深入一线，紧贴业务

2.阅读一篇以上Consumption upgrade相关英文文章，按最新要求列出相关内容

链接：http://english.gov.cn/news/top_news/2016/10/27/content_281475476362140.htm

主旨：As the target of large multinational enterprises, Chinese consumers and their consumption demands have become a new engine to drive China’s economy, the second largest in the world.