《刷新》读书笔记

      刷新这本书讲述了微软第三代领导人纳德拉的个人成长经历、以及他带领微软进行战略转型的过程，通过过程解释了为什么是他，以及在公司转型期需要哪些必要元素。下面谈谈我对本书的读书感悟。

01

体育运动带来的成长

纳德拉通过板球运动学习到面对竞争、团队协作、领导团队、面对挫折等方面的收获，第一个原则是对于竞争他觉得要不遗余力的进行竞争，面对威胁和不确定性时充满激情，通过和澳大利队的板球比赛过程，描述他的感悟，对对手的尊重就是不胆怯的和对方竞争。

第二个原则在团队协作过程中把团队放到优于个人的位置说，一个优秀的个人如果不以团队为重，就会毁掉整个团队。

第三个原则是领导力的核心是让每个人都展示最优秀的一面，什么时间干预团队，什么时间重建个人和团队信心，在书中纳德拉通过一次比赛中队长的行动来解释这个原则，他作为技术一般的队员，在一场比赛中接连失利，队长接替了他的位置，将对手击下场后，又将他换回赛场，通过后来的赢取比赛的胜利帮他获取信心，这一经历形成了他一生中面对困难的勇气。

02

同理心

同理心，是庞大的微软最难重获的能力，因为用户权益和企业主之间的权益永远是一种博弈关系，虽然有共好与共赢的可能，但是价值的分享和传递，总有损失的一方，所以企业越强大，就越难始终保持与用户同理的初心，《刷新》中萨提亚讲的最多的和最核心就是同理心。这也是儒家文化中所讲的己所不欲、勿施于人，在我看来在全新时代，己所欲，施于人，也必须要慎重评估，己所不欲勿施于人和己所欲施于人都需要重新理解其意义。这在当下搭建商业模式打造产品和服务价值的时候，就显得尤为重要，甚至可以说这是新时代企业的组织情商，这是成熟企业最难实现的新使命。

萨提亚在《刷新》这本书中从他个人的经历讲到了他从一个情商平均的理工男变成了一个有同理心的CEO，这和萨提亚的生活经历是分不开的。萨提亚在26年前加入微软面试，当时他的面试经理问萨提亚，如果你在路上看到一个小孩在哭，你会做什么？萨提亚说我会叫警察。经理跟萨提亚说你是一个需要培养同理心的人，在路上看到一个小孩哭，你应该做的第一件事是把他抱起来。他在员工大会上不止一次的讲过这件事。

萨提亚在书中写到，他的长子因为宫内窒息患了先天性脑瘫，几个华盛顿大学的学生知道了这件事情之后，专门为他的孩子利用计算机利用形体识别帮助他开发了一个软件，可以更便捷的更新音乐，这是一种同理心。这也是科技人员，开发人员在开发工具时需要去考量的，要让科技产品和技术能够为每一个人服务。同理心自古以来就是商业文明的奠基灵魂，它从来重要，每一家企业的爆发增长都离不开这一点。

03

成长型思维

萨提亚说微软的操作系统是一个不断成长的产品，这种不断成长的思路让微软保持了非常高速发展的辉煌历程，但是微软也曾因为成长缓慢错过了移动互联网的浪潮。所以，如何培养求知欲，建立成长型思维，成为微软近五年最为看重的价值。

04

微软的转型过程

首先从文化入手，找到这个企业在新的时代的要实现什么远景，要怎样实现它，微软是提供生产力和平台的专家，微软的文化是重塑生产力让全球的每个人、每个组织成就不凡，落地的具体方式是“移动为先，云为先”通过同理心的下对各个部门的沟通，分析问题发现机遇，并寻找志同道合的人共同实现，对各个阶段的管理者同研讨的方式达成共识实现内部凝聚力，在对外协助的竞合伙伴关系中，通过同理心在用户角度出发，提供方便与各大公司在部分领域保持竞争的同时在可以合作的领域保持充分合作。

 以上就是本次阅读刷新的心得体会，欢迎多多交流。