7.10

体会：换位思考，多爱人而非以雷霆手段来慑人。让人惧怕，远远不如让人追随。

经营人心最重要，如何让人和你一条心，追随你，把你往上推，肩膀给你踩助你向上，最关键的就是经营人心。领导者，就是经营人心的高手。罚是下策，找到症结疏通是中策，让成员主动来找你解决问题，反思自我，是上策。