宜家是一家抠门的好公司
宜家很了不起人人都知道。
那宜家凭什么做到这个成就呢?
宜家最核心的能力其实就一个,就是在保证用户体验的前提下,不断地减低成本。它几乎就是用这一招,在几十年的时间里,用一种缓慢、但是坚定的速度不断地扩张自己的商业地盘。
宜家有一款产品,叫毕利书架。毫不起眼,一个普通的书架而已。自从1970年代后期投放市场以来,毕利书架的设计和用料基本没有变化,但价格却降低了30%,这里面肯定没有互联网因素,技术因素。在保障质量的前提下,消费者永远更欢迎价格便宜的产品。
毕利书架 来源:宜家官网毕利书架在全世界卖出了超过6000万个,也就是每一百个人里就有一人拥有一个。彭博,就是美国那个著名的财经媒体,曾经用它来比较世界各地的购买力。你知道的,麦当劳的汉堡包也曾经做过这个用途。
偷工减料,谁都可以做出低价但劣质的产品;挥金如土,谁都可以坚固、精巧、雅致的产品,但是,做出物美价廉、消费者广为接受的产品,可就难了。而这,正是宜家家具的核心竞争力所在。
那么,宜家是如何做到持续降低成本的呢?
说起来其实也没有什么秘密。就是这里改进一点,那里节约一点,长年累月,反复琢磨和改进各种细节。就这样把成本逐渐降了下来。
比如,一些固定连接件,大部分厂家用的都是金属件,但用量非常小。但这么一点点毕利书架也得抠,用的是塑料件——当然,是能满足质量要求的塑料件。装配书架要用到螺栓螺母之类的零件,你装配一次就会知道,宜家一颗钉子都不会多给。
这还是消费者能看到的。看不到的地方就更多了。宜家还有一款明星产品马克杯,这种马克杯年销量高达2500万只,也是个天文数字。这种马克杯的设计与众不同,杯身从上到下逐渐收紧,把手特别小。
宜家马克杯 来源:宜家官网宜家的家居,现在是北欧风格设计的代表。那北欧风格到底是个什么东西?表面上,无非是简洁、功能实用、做工精细、纯色为主。这好像是有意设计的结果。
不是求新求变,恰恰是回到事情的本来面目。比如物美价廉,比如细节积累,比如依靠时间的力量。只要你回到这种事情的本来面目,不仅能获得商业上的成功。甚至会留下“北欧风格”这种文化遗产。
孙大圣学习笔记