培训师康春苗:学会“永为是说”绝对让客户把产品带回家
从客户进门,你就让客户说“是的”,一直到客户离开,只要是客户说话,就是说“是的”。有的人说了,康老师,这怎么可能?怎么不可能,只要你设计好问句,练好能力,客户一直说是的,是的,没错,对的,最后你问“那您肯定想把产品带回家吧?”客户一句“是的”你不就大功告成嘛。那如何来培养这种神奇的能力,跟康老师一起探索。
一、简单开船
1.有时候顾客不是不配合你,是你问的问题不够好,他很难配合你
2.演练,约午饭,先感受一下自己会不会约。
二、是字贯穿
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1.顾客一定会说“是”
2.日常生活中练习,和家人,同事。每说一句话都是这个模式。例如,您一路过来天气肯定很热吧?走的挺累吧,那我们喝点水吧,您一定想了解一下我今天请您来具体说什么吧?等等。
三、小是自然
1.例如:有曾经玩过扑克牌一次到两次吗。
2.用扑克牌演练二选一问题。
3.这个问题问多了,最后问他是否愿意把产品带回家也很自然。
两人一组用扑克牌演练时间五分钟
接下来我们用特定话术来演练一下时机卖货,用说的,问的,说是的来感受。
四、六步销演
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A好处先说
永远要以好处为开场白
B连续三问
连续问3-5个好处
C顾客想法
顾客的想法:1.你是谁,我为什么要听你说,2听你说对我有什么好处3你如何证明你说的是对的,是谁说的
D买你理由
为什么我应该购买你的产品,质量好谁说的,价格好跟什么比较
E不买对手
为什么我不要购买竞争对手的产品,他们每年贵5000块,相当于三次课程免费送,除了年轻美丽健康,还可以增长智慧。
F现在就买
我为什么现在就要跟你买,给客户立即购买的理由,顾客买的理由也问,不买的也问。
G备注
1.问的引起兴趣.
2.问的给顾客痛苦
3.问的给顾客快乐,问的讲特色
4.问的把产品投资讲出来
5.问的换取时间
针对这些问题准备自己的产品介绍,演练。
练习,现场销售产品,一定要用问的,要简单的是,小是的问题,你必须能够考虑到顾客所有的反应。
PS:1.卖产品不是卖成分,不要专业话术。把每一件事情变得很笨,很简单,每个人都听得懂。
2.卖电脑,不是卖电脑,电脑做什么,提升效率,降低成本,讲顾客见证
5分钟的时间思考,设计问句
1.上去演练,先讲卖什么产品,然后设计问句。然后问有没有人买,为什么买。
2.问不买的同学,为什么不买,给意见。
好了,这里康老师就不多说了,方法给到你,具体的需要你自己去找同事一起练,换位思考,讲方法转化为自己的话语和能力,才能发挥最大作用。加油练吧,你会感激自己的努力。今天我们用“当幸福来敲门”中的一句台词结尾:当你认为最困难的时候,其实就是你最接近成功的时候。康老师陪你坚持下去,咱们下期见。