复盘是个什么鬼

以前总是听别人说复盘复盘，一直不知道复盘为何物；后来有人说复盘就是对过去的总结和反思，就以为复盘就是总结；直到看了陈中的《复盘》这本书之后才真正的明白到底什么是复盘。

这本书一共九章的内容，从什么是复盘，为什么要复盘，到如何评判复盘的结论是否到位，内容环环相扣，想知道如何正确复盘，看这本书足矣。

一、复盘就是总结吗？

复盘绝对不是总结！！

复盘除了总结所包含的动作外，它还对未发生的行为进行虚拟探究，探索前提行为的可能性和可行性，以找到新的方法和出路。

1.总结是静止跳跃的，复盘则是动态连续的。

总结是对事件的过程进行梳理，对已经发生的行为和结果进行描述、分析和归纳，它关注的是一些关键点和里程碑。复盘有比总结更为丰富的内涵，总结只是复盘的一部分。复盘是在头脑中对过去所做的事情重新“过”一遍，它通过对过去的思维和行为进行回顾、反思和探究，实现能力的提升。复盘包括了回顾、反思、探究和提升，回顾、反思和探究是复盘的动作，提升是复盘的结果。

2.总结是平面的行为，复盘是立体的行为

复盘中有一个探究的过程。探究的一个重要动作是推演，推演是一个深入追问的过程，是在探究现象背后的原因和本质规律的一个过程。一般单位都会要求员工写年终总结，总结的内容往往都是哪里做得好的地方与不足之处；复盘则不同，它还需要进一步追问为什么会做的话或者不好，如何进行改进等更深入的问题。

总结往往是“事后诸葛亮”，复盘还需要对事件发生之前的思考和逻辑进行梳理，去审视做事的前提是否正确。通过与实践的对比，排除错误的认识和路径，找到更有效更符合本质规律的做法。

二、复盘有什么好处

复盘最基本的好处就是可以避免犯同样的错误。

大家都读过书，考过试，每次考卷发下来老师都会让我们订正试卷，分析错误的原因。分析错误的原因，就是在复盘，就是为了避免今后再犯同样的错误。

复盘可以发现新信息，提出新的假说，总结新的规律，可以帮助我们一步步接近问题的真正解决。

复盘不仅仅有对过去错误的总结，还可以在总结回顾的时候发现自己思考时的遗漏和不足，进而重新规划，达到目标。我们很多人都喜欢在年初的时候定目标，但是走着走着就开始自由行走了，完全忘记了自己最终想要到达的目标，这个时候进行复盘，就可以发现自己的问题出在何处，进而进行修正，重新前行。

通过复盘我们可以知道自己成功和失败的真正原因，复盘的次数多了，我们的反思反省也多了，就不会因为一点成功而沾沾自喜，因为一点失败而垂头丧气，对自我的认识会更加清晰，会变得更加的沉稳与笃定。不知不觉中个人的品性和气质也得到了改变和提升。

既然复盘好处这么多，那么到底应该如何复盘呢？

三、两种方法三项内容八个步骤

1.两种方法

所谓两种方法，是指情境再现法和关键点法。

情境再现法就是在复盘的时候要回顾当时的背景、环境以及当事人的心理活动，三者缺一不可。这里的“情境”包括三中“场”或者“流”，即信息场、思维场和情绪场；信息流、思维流和情绪流。“场”强调的是空间状态，“流”强调的是时间变化。三个场分别告诉我们当时外在“有什么”，每个人“是什么”以及人员之间“为什么”，这三个场的复盘有助于我们理清事实、思路以及认识我们自己及他人。这三个场的复盘相辅相成，缺一不可。

关键点法则是指在复盘的过程中，先确定关键点，然后围绕关键点进行重现、思考和推演。

在刚开始复盘的时候用情境再现法比较好，熟练之后就可以使用关键点法了。

2.三项内容

三项内容是指我们在复盘的时候，对于需要谈论的内容可以通过三个问题来清晰。

现在情况如何

当初是怎么决定的

让我们再审视下思考的前提

第一个问题要求我们只呈现事实，不做任何的评判，通过这个问题了解事情的进展情况。

第二个问题是为了回顾我们做这件事的目的，即“做事是为了什么”，这个问题可以让我们始终牢记目标不偏题，正所谓“不忘初心，方得始终”。“当初是怎么决定的”这个问题包含了三问：事情是如何确定的；事情是根据什么确定的；执行得如何。它指向的是确定一件事情的形式，以及个体在其中的心态和表现。这也是与总结的不同之处。

第三问是为了保证我们最初的认识和理解都是正确的，及做事的前提是正确的。如果前提就是错误的，后面做再大的努力都没有用，只会离成功越来越远。就像“南辕北辙”故事中的那个人——“做正确的事”比“正确的做事”更为重要。

这三个问题分别指向执行的结果、执行的逻辑以及执行的前提，通过对这三项内容的分析，我们就可以做一个好的复盘，获得好的成长。

3.八个步骤

八个步骤包括回顾目标、结果对比、叙述过程、自我剖析、众人设问、总结规律、案例佐证以及复盘归档。

这个是最完善的步骤，但是具体复盘的时候却不需要严格按照这个步骤进行，可以根据实际情况灵活应用。比如我们在做个人复盘的时候就无需“众人设问”这个环节。

有内容有方法是不是意味着我们的复盘一定是有效的呢？不一定，那么如何评判自己的复盘是否可靠呢？

四、评判复盘有效性的四原则

复盘结论的落脚点是否在偶发性的因素上？

复盘结论是指向人还是指向事？

复盘结论的得出，是否有过三次以上的连续的why或者why  not的追问？

是否是经过交叉验证得出的结论？

我们复盘是为了总结出规律性的认识，以避免今后再犯同样的错误。如果把结论归结在偶发元素上，这样的结论一定是错误的。复盘的结论必须能够经受住逻辑的验证。

复盘结论必须指向事，从事情的本质去理解和分析，从而找出规律性的结论，这样的复盘才是有效的，如果最终的结论指向人，这样的结论必定是错误的。

复盘之所以要求三次以上的连续的追问，是希望通过次数的满足来保证质量的提升。一般情况下，如果一次就能够得出结论，估计我们当时也不会犯那样的错误。复盘的目的是探寻问题背后的问题，找出答案之后的答案，唯有多次追问才能保证结论的可靠性。

所谓交叉验证就是用其他的事情验证，以避免复盘的结论只符合特殊现象的情况。交叉验证的事情在我们的生活中经常会发生。比如我们在判断别人对我们的态度时，或者妻子判断老公是否出轨时，我们都不会因为一件事情而得出结论，都会再通过其他事情来验证我们的猜想是否正确。

上面的四条保证并不能确保复盘的结论一定可靠，但是能够让复盘的结论更加可靠。

了解了这么多复盘的理论，如果不去实践，并没有任何用处。知道不等于做到，只有做到了才能内化为自己的知识。知道后立刻去践行吧，尝试将最近的事情进行复盘，看看效果如何！一定要在72小时以内去践行，否则你只是知道，然后，忘记。