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2020-11-15  本文已影响0人  梨花树下

买完菜回来炖一下汤做一下菜就到下午1点了,把饭吃一下都到1:30了,按照吃完饭要休息下的惯例,我休息到了2点多,困意来了,躺床上躺了一会儿,躺了等一会儿躺到快3点了。突然想起来。给爸爸买的两罐奶粉,去京东自营上面看一下,看京东自营什么价格,我不看不知道,一看吓一跳,原来这款奶粉在京东上面才卖,我买的那个价格的一半多一点点我在超市买的是128一罐,京东卖85一罐还可以打折,最近京东搞活动76块5一罐。天哪,这个价格相差太大了,我两罐可以省103块钱。我立马就醒了,然后犹豫了一下,要不要告诉许同学。犹豫要不要告诉他,是觉得想不让他知道这个来访真实的价值,因为我们是看到这个奶粉好像挺好的,而且价值好高,所以突然就想买两罐给爸爸喝,寄回去。但是突然晓得了这个事情之后,我担心这种想要为家人付出,或者是要想看到好的东西想要寄回给家人,那份心情会被打坏。这个事情出去之后我还是跟他说了,我说我发现一个事情在犹豫要不要告诉你,他说那你就告诉我吧,哦我把京东卖85块钱的一个页面告诉他,他感叹了一句,现在超市卖这么贵吗?然后我还问了他一下什么其他的感受,他好像没有其他什么感受,我说出了我的担忧,然后说即使是为家人好,然后想看到好的东西想要寄回去给家人,但是我们这份心是有的,这个心脏不能被超市这种开高的物价所建筑起来。然后我们商量了一下,我就跟他说我想去退货,因为那个超市我今天去上楼的时候看到了他们的宣传语是无理由退货,如果我没有看到无理由退货,我都不会想着要去退货,然后我就打。销售小票上面的客服电话跟他们沟通要退货这个事情,他们还一开始跟我讲说奶粉不能退货油啊,什么米啊不能退货,我说那你们为什么要宣传无理由退货呢?他说是的,我们是部分货品不退货,部分货品可以退货的,那我说那你们为什么不打出来部分货品可以退货部分货品不可以退货呢?为什么要统一说无理由退货呢?然后他就问我为什么要退货,我说不是无理由退货吗?然后他说是的,但是还是想问一下,我就说老人家不想喝。而且我也经常在你们超市买东西,基本上每周都要花多少多少钱,然后他说嗯要不你拿来看一下吧,我能换就换其他的嘛。我说我不换我就是要退,他说那你先拿过来吧。挂完电话之后我就去洗碗了,在洗碗的过程中,我在想我干这个事情的目的是什么,第1个我是想不要被这个商场卖这么贵的东西,给坑了一百三零三块钱。我也没有想到其他的,但是我在洗碗,洗着洗着在跟许同学沟通。等下过去要怎么样跟他们一个什么样的态度来处理这件事情,说我们和和气气的去退,如果人家非要我们那种强硬的态度才能退的话,那我们就不退了。也不想说送给爸爸妈妈的东西,闹成这个样子,不客气到本来是一件美好的事情,如果要搞成那种吵架一样的,那就不美好了,心情也不爽了,而且我们等下要出去兜风吗?他说好的可以。在跟他讲这个事情的过程的时候,我突然发现我好像目的不是一定要为了退了这两罐奶粉,而是想知道他们是不是言行合一宣传标语说无理由退货,那他们是不是做到了无理由退货?哇塞一件事情,原来我一些行为并不仅仅是一个目的,我突然发现在沟通这个事情的过程中,在想要解决这个事情的过程中,我还有隐藏的自己都不太清楚的目的,那就是希望去核实一下他们是不是言行合一。收拾一下之后,我和曲同学就去商场超市那边退货,到那边之后人家问我有什么需求,我说我要退货,然后他就知道我是来退奶粉的,然后就问了一句说嗯为什么退货啊?我说老人不喜欢,然后就没说什么了,就圈了一下说去找里面那个人里面那个人也就简单问了一下,说那为什么退货呀?我说老人不喜欢,然后就马上给我办手续了,没有我想的那么要费一些口舌呀,可能还要争吵之类的,没有没有,他们这样的情况态度还是蛮可以的,不用多费口舌做到了言行合一,我对这个商场超市的评价也依然保持着最初对他们的信任,我想我以后依然会这样一如既往的去他们超市购物。

这真的是一次不一样的体验。我尝试了正常维护自己的权益,勇敢的去退货跟对方谈判,谈判时抓住核心的宣传标语,无理由退货来维护自己的权益。谈判的态度如何坚定。正应了那句海清的话,你可以态度很好,但是你自己要做的事情一定要做到,就是你该怎么处理还是得怎么处理,但是你可以选择态度很好很温柔或者很柔和的,坚定的把这件事情处理好。并不一定是要干架一样的状态去跟人家谈判去处理一些事情,这是下下策。另外就是自己通过这一整件事情了解到了自己不同层次的需求。比如我认为我多花了钱,而且还是100多块钱,我认为已经非常高了我不愿意,所以。我勇敢的去选择维护我的权益退货,另外的是。我要通过这样一件事情去重新评价这个超市值不值得我再去消费,他们是不是做到了年薪合一,这是我内心更深层次的需求,我一开始都没有想到,这后面通过想自己要怎样的态度来处理这个退货时才发现的,这又是另外一个新的发现新的对事物本质的看到的尝试。是不是这样不断的练习语写,不断的对某一件事情了解自己的看法及时的记录,看到自己处理事情过程的行为,慢慢的从而更能够看到自己对某些事情更深的一些想法或者自己对事物本质的掌握。我想这一定是会的。日积月累不断的积累自己一定会越来越能够看透事物本质的。

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