【Day 22-27】J2 许盛 穷游锦囊分析

题目：每2天1次作业，选取一个产品很小的一个切入点去写，力求写得深入彻底。

第三篇

---

一. 穷游锦囊背景及功能

a. 穷游至今为止锦囊总数达300多份，涵盖300多个境外目的地，穷游锦囊全平台总下载量已过亿次。

b. 行程助手 通过智能推荐引擎，帮助旅行者最快捷制定旅行计划并完成相关产品预定的工具，并可以实时同步到APP且支持导出PDF。基于千万穷游er的旅行经验，智能推荐全球20万目的地，一键添加推荐线路，景点和酒店。基于强大的地图功能查找好玩的景点和美食以及最符合行程。

c. 穷游折扣 穷游折扣是针对穷游用户推出的出境游尾货聚合平台。汇集全球最给力优惠的旅行特价机票、酒店、邮轮等出境游超值折扣精选。

二. 模式

穷游就是中文海外自助游信息的接入平台，如今网站上的信息被结构化地分为目的地、论坛、问答、行程助手以及相关移动应用。

这种布局其实很有趣，也暗含了用户在面对旅行这件事时的需求顺序。有出行计划的用户，可以在目的地版块寻找自己想要去的地方，倘若已经定下目的地，那么可以在论坛搜罗其他旅行者分享的攻略。当用户决定出行了，他可能会有许多明确的需要了解的问题，而在海量信息的论坛中搜索是一件复杂的事，所以可以用问答的形式获取。行程助手以及移动端的应用则是旅行者制定旅行路线，以及在游中所需使用的一些工具。

穷游的内容产品分为两块，一块是为了满足用户20%的长尾个性化需求，一块是满足用户共同的80%的出行需求。现在的内容很庞杂，穷游通过产品去把这些庞杂的内容结构化，比如通过目的地，通过问答，通过论坛来处理，这样结构化和数据处理过后的信息，用户寻找起来会比较容易。

在穷游网站上有700多万帖子，近30万个旅行问题，旅行者要花很多时间去了解。事实上，有明确出境游计划的用户他们在需求上都有一定的相似性，比如当地的交通，机场怎么走，或者如何取钱，如何通信，这种定位80%的人80%的需求，是穷游锦囊推出的初衷。能够让用户花较少的时间大概去了解目的地，是锦囊的实用性所在。

穷游锦囊如今已有300多个，但锦囊并不是以国家来区分，而基本是按照城市或者线路划分。而且并不是一个作者完成一个锦囊，而是每个锦囊的作者可能负责某一个特定城市的某些内容，而在具体的细节上，更多是去过当地的网友进行补充后由编辑去找作者核实，随后加进去的。这就使得锦囊内容的可信度非常高。

在穷游锦囊作者的招募上，蔡景晖他们通过版主知道哪个用户对当地比较熟，经验比较丰富，他们就会找到这个用户，问他是否有时间撰写。如果符合要求，那么穷游会给他一个测试，假如文字水平可以，写出来的东西又是可信的，那么他就可以当穷游锦囊的作者。

这种偏向于PGC的产品，因为内容的高质量，穷游是发放稿酬给作者。

作为一个普通的旅行社区，信任感是特别重要的事，穷游锦囊的推出，并不单纯是想满足用户的普遍需求，在面对新用户的时候，如何让他们对一个不认识的品牌有信任感 ，需要通过这种内容品牌来产生对穷游的信任。

穷游锦囊是PGC产品，论坛内90%的内容则依旧是UGC形态。在穷游社区中，编辑是穷游的员工，版主则基本是网友。穷游在产品设计中，会设置点赞、回帖、精华等功能，一个好的帖子会有大量的人去点赞和回复，那么就会成为热帖，具有实用性内容的则会被版主加为精华。这是穷游通过产品设计来发现精华内容的设置。也是如何将长篇内容转为实用信息的人工筛选和排序方式。

因为编辑和版主对于社区信息的编辑加工和更新，信息的交换才会产生人的互动，用户黏性才不至于下降。

三. 理念，总结

“我们一直想传达的是，这个世界上有很多很多种不同的生活可能性，你去旅行，每打开一扇门，你都会发现这些可能性从而有所改变。我并不是说每个人都要辞职去旅行，但人至少要在年轻的时候有机会去想想到底想要怎样的生活。”——蔡景晖

穷游锦囊贯穿着创始人的初衷和理念，尽管在发展过程中战略方向会调整，但穷游网的产品定位依然是满足用户个性化需求，这也是为什么穷游网能始终保持竞争力。