由前台小妹引发的关于互相尊重事件

文/最等闲

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今天去某城东塔办事，由于第一次过来这边办事，地理环境也相对复杂，就跑到前台去询问。

前台小妹长得斯斯文文的，看起来似乎很好的一个人，上前问道：

“请问XXXX房XX公司是在这一座楼吗，我和XX有约？”

“这里没有这一家公司，你走错了吧？”

“哦，不好意思，那请问这里是东塔吗？”

“这里有好多东塔。”

“请问别的东塔也在这附近吗？”

“这个你自己去找！”

“好吧，谢谢你。”

当时并没有其他人在排队，就只有我一个人。

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出去转了一圈发现，附近并没有其他东塔，故而又进去，但这次我找了另一边的前台小妹询问：

“请问XXXX房XX公司是在这一座楼吗，我和XX有约？”

“好的，XXXX房不是您说的公司哦，您是不是记错了？”

“那请问这里是东塔吗？”

“是的，这里是XXXXX中心，也就是东塔。”

“奇怪，那没错啊，我确实有约了。”

“您检查一下，看看是不是记错公司名称了，或者记错楼层了？”

“我看看啊，嗯。哦，不好意思，确实看错了，是XXX公司。”

“好的，请您出示一下身份证做一下登记。好的，已经帮您登记了，您上二楼坐电梯即可。”

“好的，太谢谢你了。”

我并不生前面那位前台姑娘A的气，但我不会尊重她。相反，我会非常尊重，甚至认可另一位前台姑娘B。

因为人与人之间的尊重，其实是相互的。

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这其实不是工作能力的问题，而是价值观的问题。

前面那位姑娘A也许在最开始的时候并不是这样，但随着时间和经验的积累，发现有些人只是来推销、或怀着其他目的来“骗”门禁卡的。久而久之她就对这一类“弄错公司名称、楼层或人名”的人持非常片面的，甚至是蔑视、鄙视的态度，那么她表现出来的自然是不尊重和令人厌恶的嘴脸。

俗话说“狗眼看人低”、“穷人最看不起穷人”，说的就是这个道理。其实，这一类人之所以这样做，很大一部分的原因是出于报复心理，而且是下意识地这么做。

自己曾经受过这样的待遇，而心境上没有及时调整，加上对改变自己生活的种种无力感，很容易在遇到类似情况的时候，作出类似的反应。

这是一个恶性循环！

然而B的做法却全然不同，因为她尊重每个来询问的人。

就当时的情境而言，前台姑娘B的社会地位同A一样，但是从精神层面来讲，B要远远高出A很多层级。既然尊重是相互的，那么B更容易受人尊重和认可。

而如果社会上像前台姑娘B这样的人越多，那就意味着打击报复社会的这种心理会越少，人与人之间的冲突和矛盾也会越少，人们相互尊重的情况会越多，进而极有可能会提高人们的生活幸福指数，也所谓人人安居乐业。

愿这个社会越来越美好！