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《掌控谈话》读书笔记——day9

2019-01-22  本文已影响32人  Lyne_友谅仔

掌控谈话

今天早上跑步十公里,听完这本书,非常棒,读书会没有一本书会让人失望的,放心听,轻松快乐,沉浸其中。每次都能带来意外之得,既能联系到之前知识的同时,又能打开更多的认知,让我们不断扩展认知边界,而不至于局限在一个小范围内。现在听书不会刻意去记住书中的每一个知识点了,这样可能会更淡化那些对你有用的东西,而是会对第一时间浮现在脑海的内容进行记录,也许这些才是自己所需要的,现回忆一下大概书中的内容,独孤九剑

1重复对方话语,先跟后带。

2内容,语音语调,肢体动作的73855原则,深夜电台主播的声音。

3标注对方的痛苦,也就是反应情感,说出对方的感受和,可以探索期待。不要猜测想法

4,拔刺,把对方的顾虑,和自己的担心说出来

5,让对方说no,让对方有虚拟的掌控感,比让对方一直说yes更容易往下谈

6,赞同对方的情绪,感受,但不代表赞同对方的想法以及满足他的要求

7反复确定达成的条款,双方理解是否一致

8让对方觉得我们是在设身处地的为他着想,共同解决问题

9确保执行,就是要保证对方是真心诚就是要保证对方是真心诚意答应的,而不是被逼的,不至于事后反悔。

这本书全新视角,脑洞大开,一遍听下来收获颇多。

学会倾听,学会示弱和同理,比辩倒对方更能掌控一场谈话;

给人公平感,给人掌控感,这样能获得更有建设性的谈话结果;

即使议价成功也不残酷剥削对方,这既是一种尊重,也是长久的发展之道。

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