四环方法论第四环-及时复盘
2020-03-07 本文已影响0人
klggg
最近接手新部门，要了解新业务，需要熟悉的地方很多，不少新人，由于流程不熟悉，代码上线后出了些问题。
回头简单复盘了下问题不少。
- 产品需求文档写得还不够具体。
- 开发在没理解需求的情况下，就做了开发。
- 运维配置域名时，没处理好，导致某些域名有异常。
- 新来的测试不熟悉上线流程，在没测试的情况下同意上线。
- 上线后没做回归测试，及时跟踪。
- 核心指标有异常后也没做相关报警。
这段时间下来，发现自己的管理方法上存在一些问题，一直尝试着以一种友好的姿态，相信所有人都会通过指导，会慢慢养成独立自主的习惯，所以很少会定一些惩罚标准，在项目进度、时间控制上，也显得有些宽松。但在执行过程中，总会发现某些人的工作不太绘力，缺少责任意识，通过反复的教育，没有能扭转。老婆一直从事管理工作，带过大团队，经验丰富，她建议在制度上应该要更严格一些，从上线的时间节点，再倒推测试、开发、产品每个环节的deadline，时间要细到具体几点完成，另推荐了《有效管理学的五大兵法》，说实操性很强，基本可以1比1copy 来应用，下周一打算和团队成员一起做次复盘，这次的学习笔记刚好可以用到，以下是笔记内容。
四环方法论第四环： 及时复盘
学习有三种方式： 向书本学、向先进学以及向自己学。 向自己学的核心方式是复盘。
什么是复盘？
复盘的概念来自围棋术语，在企业经营上指对已发生的事情进行回顾。总结得失、经验教训，以而掌握规律和方法，以便更好地达成终极目标或能更好处理同类事情。
为什么要复盘？
好处核心有三点：
- 复盘是最有效的自我学习方式
复盘，通过对自己经历的经验和教训进行总结，掌握事情的原理和规律，是最好的学习方式。 - 复盘是一个不断校正路线的过程
复盘就是要对照目标结果，回顾过程之中的情景，进行得失分析，最后进行规律总结，这个过程，也是一个让我们对照终极目标来审视和校正自己路径的过程。 - 复盘是集体学习的最高效方式之一
什么事需要复盘？
复盘，分为小盘盘、中复盘和大复盘。
- 小复盘：每天回顾当天经历，总结做得好的和不好的，怎么做得更好。
- 中复盘：每月或每季审视目标，回顾过程。
- 大复盘：每年或人者的每个阶段回顾。
如何盘盘
开放的心态可以让我们正视问题、坦诚表达，从而带来深刻的复盘。
复盘的四步法：
- 目标结果
找出最初设定的目标，对照实际达成的结果，结比看，是否达成了目标？如果没有达成，差异是多少？ - 过程再现
回顾一下，分拆过程的阶段，每一个阶段都发生了什么？我们是如何应对的？ - 得失分析
每一个人都要找出做得好的和做得不好的地方，并分析为什么。 - 规律总结
复盘，最重要的目的和输出结果就是：规律总结。
这个规律包含两个方面：
- 认知方面
通过复盘，我们对于思考问题以及解决问题的方法有哪些心得？对于某些事物的认知有哪些心得？ - 实践方面
如果再次遇到类似的项目，我们应该如何做？
