如何用好鱼骨图

什么是鱼骨笔记法？

鱼骨法，顾名思义，就是将信息整理成鱼骨形状的一种笔记方法。鱼骨法是由已故的东京大学名誉教授石川馨先生发明的。石川先生被称为日本品质管理之父。鱼骨法是QC（quality control）活动的七大工具之一，也在很多“问题解决技法”和“品质管理技法”相关书籍中被提到。

鱼骨的书写方法

鱼骨法的基本书写顺序：鱼头、背骨、大刺、小刺。

1.鱼头

决定笔记的主题，然后将主题写在纸张的最左端，用方框或者圆圈起来。把这当作鱼头。

2.鱼的背骨

沿着鱼头向右划一条（有箭头）的粗线，这是鱼的背骨。

3.鱼的大刺

将主题分为3～8个副主题，并将其分布于背骨的周围，用方框或者圆圈框起来，然后朝着背骨的方向画出箭头。这是鱼的大刺。

4.鱼的中刺

在各个副主题引申出的大刺周围进行更详细的内容补充，然后向着大刺的方向画出箭头。这是鱼的中刺。

5.鱼的小刺

在中刺的周围进行内容补充，向着中刺的方向画出带有箭头的线。这是鱼的小刺。

6.鱼的毛刺

如果需要进一步书写纤细内容，可以继续在鱼骨周围进行补充，然后用带有箭头的线将其上一级鱼骨链接。这就是鱼的毛刺。

如果需要，还可以继续往下写下去。

鱼骨法书写顺序

1.鱼头朝左

2.鱼骨从哪里开始

1. 将优先级或重要程度较高的内容写在离鱼头相对较近位置（优先级型）

2. 从背骨上方从左往右开始写，然后从背骨下方从左往右写（并列型）

3. 在背骨的上方从左往右书写，然后从背骨下方从右往左书写（时针型）

4. 将对立的内容分别写在背骨的上方和下方（对立型）

活用有代表性的框架

1. 5W1H

What（何事）\why（何因）\who（何人）\when（何时）\where（何处）\how（何法）

1. 人、物、资金、信息

公司经营资源“人、物、资金、信息”也可以作为一种框架

1. SWOT

想要掌握自己或者公司的现状，SWOT是一种很有效的框架。

S-Strength（优势）

W-Weakness（劣势）

O-Opportunity（机会）

T-Threat（威胁）

1. 3C

3C指的是Customer（客户、市场）、Company（公司）和Competitor（竞争对手）

从商业角度来看，了解客户是第一步，公司需要去考虑如何将客户想要的东西和自己公司的强项结合。

但是能够提供客户满意的商品满足客户需求的公司不止自己一家公司，因此还必须了解竞争对手。

1. 4P

4P指的是Production（产品）、Price（价格）、Promption（推广）和Place（渠道）。

4P也被称为是产品营销组合策略，能够将4个P调整到合适的组合，就能够为客户提供更契合的价值。

1. 4M

4M是指Man（人）、Machine（机器）、Material（物）、Method（方法）。

鱼骨法最开始作为品质管理的工具在工作现场使用，即使不是在生产现场，将机器替换为设备设施，也能够在其他工作现场广泛使用了。

1. 进程

期间前，期间，期间后；过去，现在，未来；早上，中午，晚上；购买，生产，无论，销售，售后服务；订货，出货，请款，回款等。

鱼骨学习术

1.鱼骨读书法

1. 明确目的。首先明确阅读这本书的目的是什么，或者说想通过阅读这本书获得什么。

2. 确认图书。在确认了读书目的之后，需要先寻找最适合达到目的的方法。

首先通过阅读目录、前言、后记、附录等对书的内容、面向的读者群以及书的难易程度进行确认。

1. 准备

准备纸笔书写鱼骨图。

1. 鱼头和背骨

通过步骤二已经对书有一个大概的印象了，以此为基础来书写鱼头关键词，然后画出背骨。

1. 将目录做成鱼骨

画好鱼头和背骨之后可以使用目录中各章节的关键词画出鱼骨。

1. 追加小刺

将目录做成大刺和小刺之后，对书的构造也有了基本的了解，然后随着阅读的深入，可以再追加关键词作为小刺。

1. 完成

随着一点点追加小刺、毛刺，我们可能会发现一些新的鱼骨与鱼骨之间的联系。对于这些部分我们可以通过箭头、颜色、特别的标注等来进行表示。

在鱼骨图的左上角写上作者、书名、出版社、出版时间等信息，鱼骨图就完成了。

2.鱼骨法在资格考试和外语学习上的使用

想要通过资格考试，必须把握每一科目的整体情况，并对重点科目进行详细的学习。需要有像飞鸟总览森林全局一样的“鸟之目”，也要有像地面的蚂蚁挖土时的“蚁之目”。

在外语学习上可以使用鱼骨法去记忆单词。

鱼骨工作术

组合鱼骨图：头脑风暴

头脑风暴的原则

1. 自由奔放地说出意见

2. 不进行批判

3. 欢迎搭便车

4. 跟质比量重要

用于日程管理

用本周的日期作为鱼头，大刺分别是星期一到星期日，将每天必须要做的事情和已经安排好的事情作为小刺列在每个大刺下面。

如果鱼骨太多，可能会出现无从下手的情况，像不得不完成的报告书之类的，基本属于TO DO层级的鱼骨，可以向下再细分为需要交给谁，或者报告书的结构。将优先级较高的用不同颜色区分，就不容易漏掉。

鱼骨图不仅能够用于周计划，在年计划，季度计划，半年计划中同样适用。