运营揭秘：淘宝为什么总推荐你买过的东西？

在误入人工智能行业这个深坑前，小编也曾经是个英俊帅气长满头发的淘宝小二，负责各个场景的推荐系统运营。

当时，小编每天一早起来，就收到全国各地淘宝用户的亲切问候，其中一种最为常见：&^#$，为什么淘宝总给我推荐我买过的宝贝，你们的算法工程师是*(Y@($$的吗。

小编当时感觉非常冤枉，因此和不愿意透露姓名的淘宝算法部门的头牌，法号小程的算法工程师进行了深入浅出的交流。以下节选：

1. 任何电商和内容平台都不会主动推荐用户已经消费过的内容，因为这是一种差的体验，也带不来收益，内部一般管这叫做bad case。

bad case就是肉眼看上去就bad的case，是人的直觉。但是大数据有时候是和人的直觉相悖的。

2. 传统的推荐系统能采集到的数据是非常有限的，一般就是通过用户看过、收藏过、购买过的商品/内容来进行推荐的。比如说，你看过iPhone X手机、iPhone X手机壳，最后购买了iPhone X手机。大数据算法会分别根据iPhone X手机和iPhone X手机壳分别去计算你接下来可能购买的商品。

那么iPhone X手机计算出来你接下来可能会购买的是手机壳，手机壳计算出来你可能还会对手机感兴趣。如下图：

这个推算过程在推荐系统中就叫做召回。小程说：“当然实际的召回方式有很多很多种，说了你也听不懂，大概体会一下就行了。”

重复的推荐结果大多都是由于用户看过的商品太多太复杂，相互召回重复导致的。

3. 聪明的运营如读者你，一定会问：为什么是分别对每个商品进行相似召回，而不是把看过的商品作为一个整体序列进行召回呢？

小程说了一些诸如“如果那样的话计算效率太低，没法并行。”“商品组合的样本空间太大，样本覆盖很稀疏，模型训练效果很差。”等小编完全听不懂的术语。小编看在他已经改bug三天三夜没合眼的份上，先放过了他。

4. 聪明的运营如读者你，一定能想到：那很简单啊！只要在产生推荐结果之前，过滤掉已经买到的商品就可以了呀！

是的，小程正是这么做的，但是，如果你在淘宝中搜索iPhone X，会发现：

1、2、3…足足有15页结果….那怎么能把所有的iPhone X过滤啊？如果只过滤掉你买过的那个宝贝，肯定还可能漏进其他店家卖的卖的iPhone X，如果把所有含iPhone X关键词的宝贝都过滤掉，那有可能误杀掉手机壳或者耳机充电线等等应该推荐的商品

实际上，即使强大如淘宝，他的SKU管理体系也是很混乱的，一类商品很可能放在不同的sku甚至类目下，完全的过滤是很困难的。实际上，有很多算法工程师比如小程在专门通过人工添加规则做相关的工作，但是淘宝有几亿个宝贝，一定有漏网之鱼，就是大家看到的重复推荐的宝贝了。

5. 聪明的运营如读者你，一定会问：有没有更好的方法？有没有更智能更聪明的推荐算法啊。

小程说他最近已经提了离职，正准备去北京的一家人工智能公司第四范式，那里有一群聪明而且脑洞比鼻孔还大的人，正在用全新的人工智能算法，开发一种你从来没有见过的全新推荐系统。

最后，是正大光明的广告时间，ladies and gentleman, until next time，this is 先荐。

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