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I:

What:消极的批评也可转化成正面的赞扬。从对方进步点着手，给予对方鼓励。

Why:人人都渴望得到对方称赞，与朋友相处时，不是特别重大的错误，从进步点给予对方肯定，比批评更愉悦。

Where:朋友遇到挫折或无意犯错时。

How:从对方遇到的挫折或犯错入手，分析其中有进步的地方，对其做正面评价，同时，为防止对方因难为情或其他原因苦寻回应的方式，最后用提问结尾。

A1:大三了，周围的同学都开始准备未来的规划，有个同学想出国留学于是我们就出来聊天。但他的GPA不高，所以我就说了这是一道坎有点棘手啊。

A2:我可以换种方式，你的GPA虽然不高，但你内心渴望追寻更好的自己所以你要出国提升能力与学识，你已经比身边的同学有想法了，剩下的就是just do it，不是吗？