如何解决外勤管理难题，根治老板心病？

【凝客CRM，销售管理专家】

对于企业来说，管理好团队至关重要，但是管理工作想要做好并不是一件容易的事。因为管理的核心最终都要落实到人身上，尤其是对销售队伍的管理更是如此。

来自全国各地拥有不同的背景、学历和追求的人组成的团队，很多的员工长期的远离总部，在异地孤军奋战。这其中往往有道不尽的心酸，除了要适应驻地的生活环境以外，还要面对各种量化指标的考核，所以销售部门一般都是每个公司流动率最多的部门，外勤管理成为了企业管理者的心病。

那么，外勤管理到底应该怎么做才能不再成为企业的难题呢?

1、明确责任，任务划分到个人

外勤团队要想出业绩，就一定要将责任明确到位，做到事事有人负责，将公司的指标划分到位。如果每一个外勤人员都能完成自己的目标，那么，公司期望的目标自然就达成了。总结起来，就是通过对事的管理来达到管人的目的。

2、设定考核目标，用业绩说话

另外，以结果为导向，就是通过设立较高的目标来最大限度的发掘外勤团队的潜能，进行目标完成率的排名考核。对那些排名靠前的进行奖励，排名居中的进行鼓励，而排名靠后的自然要进行处罚了。这样以结果为导向，外勤团队的效率自然会大大提升。

3、借助信息化手段，提升管理效率

对于外勤签到，如果是每日出入写字楼的员工，通过日常签到打卡是很容易轻松办到的，管理起来也方便，但是对于销售人员、保险业务员、巡店人员、各种长期短期以及季节性的促销导购员、快递等经常在外办公的人员，考勤一直是很多企业头疼的事。

【凝客CRM，销售管理专家】

通常情况下，管理人员看不到外勤人员当前的工作状态，从而无法及时管理外勤人员的工作内容。为了解决这些问题有的公司是电话查岗，给客户打电话核实，有的是要求员工每天提交工作日志，有的是要求外勤人员先到工作打卡后才可以外出。以上方法不仅使得工作效率降低，而且也起不到实际的效果。

现在随着信息化的进程，利用手机的软件就可以应用到管理之中，而CRM移动版具备了与电脑一样的办公功能，针对不同的场所，不同条件下复杂情况可以实现复杂的倒班，比如超市或者工厂有的需要倒班，上班打卡的时间会不一样。

在管理层看来，外勤的管理通常是最难判定和监督的。凝客CRM系统恰恰是拥有完善的外勤考勤的拍照签到方案，这样可以有效的避免了谎报出勤、考勤作弊等现象，管理者随时掌握人员的考勤信息，客户拜访信息，以及工作进展真实情况。企业的员工通过CRM外勤打卡之后，其后台便会自动生成员工的考勤报表，首次实现了一个平台完成企业基本业务流程的能力，让企业之间的连接更加简单、高效、安全。

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