自律使人思考，早起第十五天，关于如何做一个有价值的产品！

早安，今天是早起的第十五天，已经半个月了，回想起来早起的日子也很不容易，还好我适应能力比较强，加上看到了初生的太阳，以及比大多数人更从容的早上，非常值得！

关于如何做一个有价值的产品，我也在思考，这个日记也是在探讨。

我是做家政平台的，愿景是为国人提供最贴心的家居生活服务，目的是让用户像网络购物一样购买各类家居生活服务。为中高端用户服务，所以我们的价格相对市场要高一点，同时我们的服务也是经过专业培训的，与市场的小家政公司有非常大的区别，我们有完善的售前、售中、售后，以及方便快捷的下单方式。

家服汇能给用户带去的价值就是：在家服汇可以买到安全有保障还很全面的家居生活服务，让专业人士为你处理家务事，节约时间，可以把时间用来陪家人以及做其他更重要的事。

目前市场上做的最大份额的好慷在家在产品标准上，都没有我们更细，在做的效果上，好慷在家也是按传统的小时算，不是按结果算，我们是按结果算，你订购一次我们的大扫除，8大标准让你验收。

1.家具表面无尘

2.厨房、灶台无油渍

3.家电表面无尘

4.马桶五金器皿洁净

5.门窗洁净光亮（有次我做督导差点撞坏用户家的窗子）

6.地面洁净无水渍（服务大姐蹲在地上用抹布一点一点的把地擦干净）

7.物品分类整理归位

8.垃圾倾倒更换新袋

所有的服务都是可视化的，像你在天猫买一件衣服，你知道是哪个厂家，什么材质做成，多大型号，厚薄多少，完全都可以知晓，让你知道花的每一分钱都用在哪了。

好在我们的订单复购率可以达到90%，反思了这么久，就是我们的价格比市场贵5%-10%左右，除此之外其他的方面都有很强的竞争力。

换位思考，做为了一个普通用户，我要购买保洁服务，我担心有以下几点：

1.保洁大姐何时上门服务？

2.保洁大姐不准时上门，不好安排时间。

3.保洁大姐做得不好无法投诉。

4.保洁大姐这次服务需要做多长时间？

5.我不知道购买的服务是否适合我想要做的范围。

6.保洁大姐是否手脚干净。

7.如果在服务过程中出现意外问题，谁来负责。

8.价格怎么样？

家服汇可以保证以上几点

1.以用户下单预约时间为主，下单后第一时间服务人员会与用户沟通时间，上门前一天会与用户确认时间，上门当天会与用户确认时间。

2.从以往数据来看，保洁的准时率可达到97%，多数是提前到

3.在服务的过程中，任何问题都有客服在线处理，哪怕是服务完成后也可以处理。

4.家服汇每一个类别服务都有标准的时间，误差不会超过半小时，以小户型大扫除为例，一般家庭会在4小时左右完成。这些问题都会告知用户。

5.家服汇所有服务都有服务范围标注，用户可轻松辨别。

6.家服汇所有保洁大姐都是登记在册，每一个阿姨都可以溯源。

7.家服汇的每一笔订单都有保险全程保障，完全避免用户与服务人员的风险，

8.价格比市场同比要贵5%-10%左右，但是带来了更好的售前售中售后的用户体验。

多花5%-10%的钱我愿意订购这样的入户服务，安全、放心比价格更重要。

到目前为止，就是用户获取太慢了，不清楚怎么样做才能把这个好的产品让更多有家居生活烦恼的用户知晓并解决其问题。希望朋友们能给一些建议，抱拳！十分感谢。

2018年4月10日

我是有点逗的正经人

时而神经，时而正经，就是个不服输的人！

家政平台创业者

混沌学员/94后/骑行者/终身学习者