沟通的圣经——我们是如何沟通的

在日常生活中，工作中沟通是贯穿始终的，对于沟通来说很多人或多或少的都会存在一些问题，今天阅读了一本《沟通的圣经》有一下的心得体会。

一、首先是沟通的4大目标：

1、被接收：也就是传递出去的信息要确认被接收了；

2、被理解：传递出去的信息，要确认接受者是可以理解的；

3、被接受：你所说的话，或是沟通的内容是被接受的；

4、使对方采取行动：在沟通完以后，对方可以采取一定的行动

二、计划沟通：

1、写下目的：写下这一次沟通的目的是什么，要达到什么样的要求；

2、收集信息：在确定沟通的目的之后，要开始收集相关的信息，这样的话，我们要做到有准备的打仗。

3、把信息分类：信息收集到以后，要进行信息的分类，确定哪些要，哪些信息不要。或是不用。

4、决定顺序：分类以后在确定沟通的先后顺序，这样才可以使沟通更顺畅；

5、制作大纲：确定优先顺序以后，那么沟通的大纲差不多也就出来了，这个时候，要制作一个大纲。让沟通更有保障；

6、撰写初稿编辑初稿：确定沟通的初稿，这样做的目的是可以让沟通更聚焦；

7、完稿：经过修订以后，确定整个的沟通稿的完成；

三、有效倾听的好用：

1、鼓励对方：当我们认真倾听的时候，会一定程度上鼓励对方讲下去；

2、得到信息：我们在沟通时，认真的倾听，是可以得到我们想要的信息的；

3、增进关系：可以增进彼此之前的关系；

4、了解对方：通过对方的沟通和述说，可以更好的了解对方；

四、讲电话的原则：

1、礼貌：我们不管是接电话也好，打电话也好都要有礼貌；

2、随机应变：我们在接电话或者打电话的过程中，这个问题是不知道是什么，所以我们要有随机应变的能力；

3、清晰：我们可以清晰的表达自己的目的和动机；

4缓慢：我们在说话的时候一定要缓慢;

五、演讲的准备：

1、日期与时间：要确定演讲的日期和开始结束的地间；

2、时长：确定演的时长；

3、地点：演讲的地点在哪里，距离住的地方有多远，这个一定要确认；

4、听众：听这次演讲的听众有哪些，文化层次又是怎样的；

5、为什么要演讲：这次演讲要达到什么样的目的，传递什么样的信息；

6、演讲的方式什么：演讲要采用什么样的方式

不管是什么样的沟通，都是有技巧的，我们在生活中需要不断的去修炼，让自己不断的提升沟通的能力。