「名师分享」给产品经理的10条经验

01 搞清楚“我”是谁

人生三大终极问题：我是谁？我从哪儿来？我要到哪儿去？人类一思考，上帝就发笑。很抱歉，一开头，就得让上帝笑一会儿。

工作，对于每个人的意义不一样，是养家糊口，或是迫不得已；是兴趣使然，或是情怀驱动。做产品，是漂亮地完成每一个上级交待的任务，还是决不忍受任何缺陷，让我们的每一个客户爽到爆？

“我”是谁？如果你觉得，“我”是一名工程师，“我”会努力做一款实用的产品；如果你觉得，“我”是人类，“我”会努力成为第二个埃隆·马斯克，努力做一款让人类文明延续的产品。

黑石集团创始人苏世民在《苏世民：我的经验与教训》一书中分享了他的25条工作和生活原则。第一条是：做大事和做小事的难易程度是一样的。所以要选择一个值得追求的宏伟目标，让回报与你的努力相匹配。

搞清楚“我”是谁，再思考“我”要到哪儿去。

02 抓住客户内心中的渴望

我是一名从事技术研发的工程师，和别人谈起自己的产品时，总是眉飞色舞。但时常也会有一些失落与不解：我的产品技术这么好，客户竟然无动于衷？只能哀叹一句，知音难觅。

多年后，每当看到别人的产品宣传，经常出现一些听不懂的英文缩写和黑话时，我终于明白了技术和需求之间，有一条深深的沟。

我只是想买辆车，你却告诉我：你们的车有ESP、EPS、EBA、EPB……甚至钢板还是1600Mpa。我问过不少销售人员，1600Mpa是啥意思？多数人回答我，就是很硬。

当你开始做一款产品，找准客户真实的需求，是产品的最佳入手点。为了出行方便，遮风挡雨，买辆车仅仅是满足了功能的需求，这是我们常说的痛点。在山路劈弯，动力充沛、转向精准、一气呵成，这种酣畅淋漓、爽到爆的驾驶感，是我们常说的爽点。

希望汽车研发的工程师们，真正抓住客户内心中的渴望，产品是为了满足“还未被满足且广泛渴望”的需求。客户需要的不是1600Mpa、很硬的钢板，他们需要的是安心、舒心和省心。

03 懂技术和懂市场，同样重要

经常有学员问我，做产品经理，需要懂技术吗？技术和市场，哪个更重要？就好比有人问，谢霆锋不是个艺人吗，怎么还是一大厨？

世界，从来不是单一维度的，只是我们容易线性思考。

技术很重要，有市场需求的技术更重要。没有市场需求的技术，是技术人员的臆想。理解市场需求，用创新性的技术来满足，是产品经理的核心能力。

世界是多维的，技术和市场同等重要。

04 小成靠机会，大成靠趋势

如果，今年2月初开始做口罩，很可能你已经开上劳斯莱斯了。如果，5月份才开始，你的劳斯莱斯，很可能连小金人都没了。

上月，和一位制造业的朋友聊天。他说：辛苦一年，经过全体员工努力拼搏，最终，亏损了1000多万。但是转产口罩后，半个月就挣回来了。短暂的供需失衡，是时代送给对机会洞察者的礼物。单靠寻找一个个机会，很可能让你陷入投机者的困境，而失去长远发展的定力。

雷军说，风口来了，猪都会飞。获得巨大成功的产品，本质是找到风口，顺势而为。把握趋势，找准战略点，站好你的生态位，要远远超过战术上的努力。

刘润老师说过一句话，让我印象深刻。“不要问，我做的这件事有前途吗？而应该问，在那个注定辉煌的前途里，有我吗？”

05 唯一不变的是变化

这句话，老生常谈了。

年初，发布了2020年公司市场发展目标。5月份，要走访北美地区的客户；8月份去日本……不到20天，世界变了，只能居家隔离。

如今，对每个公司来说，外部环境快速发生变化。两天不问世事，会感觉落后了；两个月不问，恍如隔世。

对管理或决策层，可以建立你们的SODA作战室。

S（Scan），整理出所有影响公司经营或产品的内外部信息，比如行业信息、市场趋势等。

O（Orient），利用情境分析顾客使用产品的场景，推演市场未来可能的情境，从中找到潜在的机会和方向。

D（Decide），针对外部环境和情境分析，制定战略方向，并做好预算和资源日历。

A（Act），制定出具体的行动计划，以及衡量成功的指标。

我常跟同事们说，大家打开你们的“雷达”，扫描-分析-更新-行动；抓住那些不变量，去积极拥抱变化。

06 建设性沟通很重要

公司有三个人，小王是一名优秀的工程师，埋头苦干却不善表达；小李说话滔滔不绝，别人根本插不上话，但经常会错意；而小张，善于用通俗易懂的语言表达技术问题。

请问，如果你是领导，你会优先提拔谁？

一个人，无论你学什么专业，理解别人、表达自己，是一个最最基础的能力。推荐你，建设性沟通。在解决问题的前提下，建立良好的人际关系。

07 有将军之能，也有元帅之才

带领士兵，冲锋陷阵是将军，其实是管理者。运筹帷幄，排兵布阵是元帅，其实是领导者。

管理者，要考虑如何通过提高集体效率，来实现个人价值的跃升。管理者是“把事情做对”，更好地达成目标。

领导者，要考虑达成什么目标，未来的机会在哪。在拥挤的道路上，即使你开着保时捷，也会被人行道上的“11路”从容地超越。领导者是“做对的事情”，选择正确的“赛道”。

08 “个十百千位”的思考法则

作为一名努力上进的产品经理，如何快速发展，并且打破“天花板”，再上“一层楼”？推荐你一套“个十百千位”思考法则。

个位：工具。职场新人，科学的工具和方法，是提升效率的助推器。掌握的方法越多，如同遇到困难时的多拉A梦，随时能从口袋里掏出化解难题的工具；

十位：架构。优秀的工程师被提拔为经理，告别单打独斗的日子，要带着一帮小伙伴，实现1+1+1＞3的结果。适合的组织架构、开发流程，可以降低团队的风险，让每个人的效率保持在高水平。架构是十位，过程和组织的架构不对，结果很难预料。

百位：战略。俗话说：将帅无能，累死三军。将军之长，不在于力拔山兮气盖世，而在于运筹帷幄，决胜千里之外。选择合适的战略，既要开疆拓土，也要守住阵地。在中国，绝大多数是中小企业，打死不放手的“跟随战略”，对标学习，不断提升才是最优策略。战略是百位，战略不对，产品死路一条。

千位：趋势。柯达，曾经占据2/3市场规模和90%利润的胶片市场巨无霸，短短几年，从300亿美元市值，跌倒1.75亿美元，2012年破产重组。20年前，柯达曾看到了产业周期变化，而企业领导者被牢牢地捆绑在现有利益链，无法突破。顺势而为，而不是胜天半子。做产品的人，要深刻理解趋势，抓住技术发展、社会变革的机遇；理解产品生命周期，并能跨越产业周期。

运用“千百十个位”的思考法则，人生，从来不是只靠努力就能成功。

09 商业道德，决定你飞多远

全球任何顶尖的商学院，都有一门必修课，叫做《商业道德》。这门课，没有办法帮助我立刻成功，但是一直防止我瞬间失败。

为什么要跟做产品的人，讲商业道德呢？因为，方法和工具，决定你飞多高；商业道德，决定你飞多远。

做人也是一样，聪明才智，决定你飞多高；诚实守信，决定你飞多远。

10 你，是交付给这个世界最好的礼物

“我在说话，话在说我”。这是我的TTT师傅刘子熙先生的一句话，始终在我心里。

我们在交付产品的同时，也把自己的想法、喜好、思维融入并传达出去。生活中，产品无处不在。手机、茶杯、面包、APP等等，都是产品经理们交付给这个世界最好的礼物。

你发现了没，你也是一款产品。你的每一个选择，成就了独特的你；你的每一份努力，呈现了更好的你；你的每一次交付让你和产品，一起成为了给这个世界“最好的礼物”。

本文作者：翁晓明

作者简介：清晖NPDP独家讲师，PMP，NPDP，工学硕士&MBA，高级工程师。现负责公司产品战略及开发、研发及项目管理体系的建设；曾担任某大型企业核心产品的平台总监，负责国家863项目，获得省科学技术进步一等奖；10余年的国际化项目管理、产品开发、项目组合管理经验。负责核心产品的正向研发，实现了从无到有 “零”的突破。