什么是问题・_・?
2019-03-28 本文已影响29人
思维导图实战派_朱元慧
什么是问题・_・?
首先经典三问Ⓦⓗⓐⓣ？
＊问题是如何产生的？
＊什么是本质问题？
＊如何找到本问题？
【问题是如何产生的？？】
要找到本质问题，我们得先看一下到底什么是问题？它是如何产生的？
问题就是：期望与现状的落差部分
为什么我们常说：没有问题，就是最大的问题？
因为没有问题，就意味着:不知道目标，也不知道现状是什么。问题，就像是一盏路灯，只会照亮下方的特定区域，不会让你随波逐流。
问对问题是关键！
一个精准的问题，是你能找到正确答案的第一步，也是最重要的一步！ 你要掌握足够的信息来精准的描述问题。
会问问题比找到答案更重要！
【什么是本质问题？】
本质问题，顾名思义就是根源，区别于其他的基本性质。
问题的本质：
现实与期望的状况产生了落差。
所谓的解决问题，就是把现实与期望的差距减少、消除。
明白问题划分后，我们才能排列解决问题的优先顺序。
【如何找到本质问题？】
1.帮助最立竿见影的方法是一一黄金思维圈。
why-本质
what-表象
how-理解
遇事多问自己几个why？
2.MECE分析法
对问题拆解定义
讲所有影响要素拆分定义清楚
