这就是体现你素质的时候

弈翎说，“行为习惯的养成，不是一天两天的事情，一个人的素质，都和身边环境，从小的耳濡目染有关，我们得对自己有要求。”

好些朋友都趁着过年国内或者国外旅行，也曾看到报道，某地游客去了后遍地垃圾。今天分享下出行或者游玩过程中我们怎么更有素质。素质、内涵等词语，装不出来的，装出来的就是刻意了。

首先出行路上，我在机场就遇到好多次，在电梯上，前面好好些人并排站着，你后面的人急着赶飞机，前面的人就是没有反应，依旧并排谈笑风生。乘扶梯时，通道窄，中间通常有一道黄线，行人应该站在黄线右边，把左侧通道让给有急事的人，如果两个人以上，尽量不要并排站立，这样会堵住通道。

游玩过程中，我说现在咱们出国的人就是土豪，都是买买买，商场的店员看到中国人应该都会暗自高兴。有一次我在恒隆LV专柜门口，看到保安拦下一位姑娘，不让进去。为什么不让进去，不是里面客人多，店员服务不过来，而是那位姑娘手上拿着一杯咖啡。在一些品牌店铺，一般是不欢迎拿着容易撒漏饮料或者在吃东西的顾客。因为食物容易弄到店里的货品上面。

如果真的在喝咖啡要逛街，建议在进专柜前就主动给店员说，麻烦你帮我放一下咖啡，或者问咖啡放在哪里，这样就不担心撒到货品上。从另一个服务的角度来说，培训导购时，遇到这样顾客，特别是手表、钻戒类专柜，一定是请顾客坐下来，饮料放到旁边，周到点做法，再请顾客尝试下你们店铺其他饮料，慢慢喝，慢慢试戴，顾客停留时间越长，成交几率越大。

对一些贵重的物品不要乱动乱摸，好些店铺货架上的商品只是作为陈列摆放的，给顾客试戴的可能在仓库或者下面的柜子里面，所以这个时候就麻烦导购去拿，尽量不要自己去拿。

还有平时看电影，在好些城市我都去过电影院。有些地方迟到的人就很多，看电影中间小孩各种吵闹的情况，或者电影院接电话的情况。其实这些问题都是可以避免的，尽量早点去，孩子吵闹就带出电影院，公众地方尽量不要影响他人。看电影我们喝的饮料，随身就带出去，这些也是有礼貌的做法。

同理，去拜访客户，桌子上一次性杯子，随身带走。

再聊下去看戏剧或者其他演出，很多剧院有规定，开演后，禁止观众入场，中场休息时，迟到者才可以入场。这样的目的是不影响其他观众观看节目。另外有个拍照问题，有些剧院有明确规定，不能拍照的，因为这行为涉及到版权问题。根据平时看越剧、看歌剧的经验，不让拍照的规定比较少。说道拍照，去一些旅游景点，是不让拍照的，怕闪光灯影响建筑物。这些景点都会有提示。

不同城市，不同地域的朋友说话语速、语气都不一样，我在有的国家的公共场合，几乎没有看到大声说话的情况。素质的体现，也就是尽量少打扰到别人。出差的高铁上，偶尔一等座没票买到二等座，那是相当吵闹，比如大声打电话的情况，还有看视频整个车厢都可以听到声音的情况，这些行为都挺打扰人的。出差途中我们沟通工作上事情也挺多，一般我都会小声一点，或者问问邻座的人，我打电话会不会影响他。

行为习惯的养成，不是一天两天的事情，一个人的素质，都和身边环境，从小的耳濡目染有关，我们得对自己有要求。