五分钟商学院Day2:边际效用

边际效用就是指你每多消费一件商品，它给你带来的额外的满足感。这个额外的满足感，是不断下降的。

欲望被充分满足后，边际效用为零，商品就会免费。

案例：美国麦当劳可乐免费续杯

思考：

边际效用一方面告诉我们，在对待用户的时候 ，要注意相同的商品对用户的反复刺激会导致他对这个产品的反应、感受递减。

另一方面也告诉我们，如何利用边际效用递减，让用户感觉产品更有赚，更划算。

比如，课程总是强调第一年没考过，第二年复训，用户在购买课程的时候，会冲着第二年的复训而被吸引觉得划算，而真的要复训的呢，其实比例特别的少；

而健身房也是，告诉你年卡不限时、器材不限用。反倒有可能让你对健身的兴趣逐渐下降。

所以说，有时候，对于高档类的产品，收费比不收费更能吸引客户，这时候边际效用就不是很适用，因为边际效用会降低用户心理的感知；而对于生活类产品，比如日常生活很用的上的日用品——牙膏、牙刷、洗衣粉之类的，偶尔可以搞一个买一送一、买一送二活动，但这种生活类用品本身的感知并不高，所以，边际效用也不是特别的适合，并且可能因为用户囤货而导致利润压低。

利用边际效用营造“赚到”这样心理的营销，很适合的应该是消耗较快的消耗品，比如自助餐——虽然说随便吃，但是真的吃不了多少；比如有保质期的食品，买一送一买二送三之类的，用户需要在短期内消耗完，而这样的赚到有利于商家尽快的销货，避免过期损失；比如现场续杯饮料。

总结，边际效用递减主要从两个方面来理解：

一是，注意用户对同一个刺激的反应感知会递减，因此，不要用相同的行为去刺激他，比如：每个月打折、或者隔几天打折——就这样相似的手段；

二是，注意用在有限期使用的商品、食品；限场地使用的商品、食品的促销活动，能在短期内激发用户的赚到心理，提升销量