如何设计一个完整的销售流程?
销售流程指目标客户产生销售机会,销售人员针对销售机会进行销售活动并产生结果的过程。由于任何公司的实质都是销售,因此销售流程是整个企业流程的一个部分,有着非常重要的作用和地位。
市场和销售流程的形状像一个漏斗,包括三个主要的流程:
1、市场推广流程处于最上端,根据公司定位锁定的目标客户群,通过市场推广活动,培养客户需求,树立品牌形象,产生销售机会。
2、接着市场流程的是销售流程,销售团队将通过各种渠道收集到的销售机会转变为订单。
3、订单处理流程与销售流程紧密相连,包含合同管理、收款等过程。订单处理与企业的生产、物流运输流程相连,构成了企业内部与外部客户流程的重要的一环。
因此设计销售流程就可以从以上三个方面着手,同时也要注意影响销售流程的要素:
目标客户、销售机会、销售活动和销售结果这四个要素,也是销售团队可以控制的要素。
当然决定业绩的因素还包含一些销售团队的不可控因素,公司外部因素当然是不可控制的,例如新的竞争对手的加入,市场的增长和萎缩,消费者采购习惯的变化等等。
较为完整的销售流程如下图:
销售流程已经设计好了,要完成这一套制定的流程也是比较消耗人力和物力的。因此沃然建站平台提供了一款销售系统,帮助企业和商家解决销售变现这一难题。
为什么说沃然销售系统可以解决这一难题呢?
销售流程最开始也是最重要的就是市场推广,只有将自己的名号打出去,有人想要了解才有继续下面流程的必要。
推广那销售系统就在行了,沃然销售系统最重要的功能就是帮助企业和商家获取客户、积累客户。
通过优质的客户推文以及访客实时提醒,帮助销售团队把销售机会转变为订单。
现在的人都是利用碎片化的时间来阅读。因此也要抓住这一特点,通过行业热文以及热点新闻,让用户主动地了解。
有了阅读访客根据访客的浏览时间可以设置优质客户,更方便的提高客户留存率。并且这种以软文形式促成的订单会有很好的回购率。
设计销售流程的主要目的是完成销售转化,最终达产品或者服务变现。也就是说完善的销售流程也是为了变现服务的,有一款这样的变现工具,何乐而不为呢!!