面试

前言：全年招聘的最好季节“金三银四”，当然也是人才流动流失的高峰期，企业一手要抓好留人，一手还要及时补人招人。不过对于中高层人才，还是要认真筛选精准面试，宁缺勿滥。本文非常干货！

文/原创：李太林导师

开年以来，有两个名词备受关注，一是“人效”，中央深改委的一号会议就明确提出国企职工薪酬要改革，必须同企业效益、劳动生产率（人效）及价值贡献挂钩；二是“人才”，一线城市在抢人才、二三线城市在抢人口。

中国自2011年首次出现“劳工荒”，从此人口红利一路下降，8年来的工资上涨给企业经营带来巨大的压力。现在，不少地区和企业又感受到了“人才荒”的挑战，很多企业为了吸引人才，不断调高薪酬，以增强竞争力，看起来这也是大势所趋了。但是，如果高薪之下选错了人，这将是一笔绝对不小的损失和浪费。

选拔人才要从三个重要维度入手，一是能力上要匹配（关键才干），二是潜能上要适合（性格和兴趣），三是绝不能忽视价值观。

不多说了，直接上干货，供大家学习参考！

一、面试

二、学问

面试官一要学会提问，而且问题是有结构性的、导向性的，以下为人才面试的经典24问：

（一）喜欢

1.做什么事情让你感觉无比充实，特别兴奋?

2.上级和同事最看中和欣赏你哪一点？

3.你最厌恶做什么事情?

4.你做什么事情一气呵成,特别顺畅?

5.你学习什么东西无师自通,一学就会?

6.你做什么事情可以忘记了时间?

7.你最能够在那一点上帮助到别人?

8.你最喜欢朋友们说你是什么样的人?

9.在100人里面，你可以排到第一的能力是什么?

10.你最渴望的是什么？

点评：

1）兴趣就是天才。做自己喜欢的事，会忘乎所以、全情投入，因而专注聚事半功倍。

2）因为喜欢所以爱，而且愿意付出自己、帮助他人。

3）这种喜欢并不是自己以为的假象，也不是单纯的喜欢，而是散发出来的，连周围的同事、朋友都能感受到。

（二）责任担当能力

11.对自己的岗位能力如何评估？

12.为什么可以取得这样的成绩？

13.目前尚存的差距在那些方面？

14.造成差距的主要原因有哪些？

点评：

1）一个人看到差距，才会开始学习。

2）对成绩，应该客观和实务，讲结果说数据，不贪功有格局。

（三）总结问题的能力

15.你在工作中最大的收获是什么？

16.你最大的感受是什么？

17.值得总结的经验教训有哪些？

18.你是如何理解该岗位工作的核心的？

19.公司用什么样的指标来考核你会更科学和合理？（来衡量你做好做坏的标准）

20.你下一步的规划和打算是什么？

点评：

1）总结的要素：收获、感受、反省、衡量、计划。

2）总结都是对结果的提炼，因此很清楚地说明工作的结果是什么？这个结果能够量化和衡量。

（四）解决问题的能力

21.你在工作中遇到的最大挑战和困惑是什么？

22.你是如何看待这些问题的？

23.面对这些问题你具体做了些什么？

24.做了这些感觉如何？（后来呢）

点评：

1）这个部分还可以继续深入发问，一定要挖出对方的出心、价值观、思维方式等。

2）从问题中，最容易看清一个人的态度和观念。

三、使用

从意愿、能力、心态等三个角度来考量人才的正确使用：

四、素质模型

好的销售必定具有以下4大特质：

目标感、成果感强；

行动力很快；

表达能力好；

外向性格，喜欢同人打交道。

在选拨销售人员时要重点关注的三个点：

一看表达，语速快。语速快的人，行动力快、表达好、性格偏外向。

二看反应，眼神坚定、有光、自然、开放。会同人打交道，喜欢用眼睛聆听，能洞察对方的需求。

三看动机，有目标、有销售欲望。目标到位，行动力才会强。能快速打开销售的突破口。为了目标，发现更多机会和可能性。