新技能 | 41个小技巧让你的情商“拔地而起”

本文技能整理自《10秒让你不同反响》

社交时经常感到力不从心，甚至有一些恐慌？事实上，并不是你无法做到淡定从容，只是社交技巧的训练不到位。

本书作者总结了大量的社交技巧，综合运用这些技巧，一再重复这些动作就能养成习惯。

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抬头挺胸，流露自信的微笑，直视别人，这就是不同凡响之人的理想形象。

1，排山倒海的笑容
和人打招呼时不要立刻微笑，那会让人觉得，每个进入你视线的人都是你微笑的对象。
你应先注视对方一秒，停一下，把他的脸输入脑子里，然后以又大又温暖的笑容，让笑扩散到整个脸庞，连眼里也充满笑容。
这种笑容会将对方仿佛吸入温暖的水流中，如此不到一秒的延迟，会让对方感觉你的笑容十分真诚，且是他独享的特别待遇。
2，眼神像太妃糖
即使他说完话之后，你的眼神也不要移开，如必须移开，做得慢一点，百般不情愿似的。
3，眼神要像超级强力胶
即使别人在发言，你也要盯住你的目标。不论讲话的人是谁，一直盯住你的目标对象就是了。一个温和一点的方式：你的眼看着说话的人，不过每当说话人讲到一个段落，你的眼神要顺势溜转到目标对象身上。这样，目标对象仍感受到你对他的注意，不过感觉稍舒缓。
4，大孩子自我中心
对初识者予以100%的注意力，给对方亲切的微笑，整个身体转向他，全部注意力都集中在他身上。那表示你在大声对他说：“我觉得你非常非常特别！”
5，嗨！老朋友
初见某人时，想象他是你的老朋友，只不过无情的命运将你们分开。但是，今天在这个场合，你和失散许多年的老朋友又重逢了！

6，出门须知天下事，准备好聊天的素材
7，跳针的唱片
每次遇到别人不停逼问你不愿谈论的主题，回应的方式就是用一成不变的语气，重复你最初的回答。
8，别去说“谢谢”两个字
不论你的理由如何五花八门的，记住要夹在谢谢后面：“谢谢你问我”、“谢谢你帮我拉拉链”
9，配合对方的情绪
张嘴之前，先对谈话对象进行“声音采样”，以试探他的情绪状态。如果你希望别人听你的想法，你就必须先配合他们的情绪和语调，可能只要一下子就够了。聊天的重点不在于具体事实或措词，而在于其音乐性，在于它的旋律。
10，热情的平板乐章
80%的人对你的印象都和你说的话无关，开场白说什么，几乎都没关系。无论内容多么平板，只要你怀着平常心，正面的心态，热情地把话说出来，就很容易引人入胜。

11，你做哪一行？——千万别问
12，那时谁？
只要请主人介绍你们认识，或问问足够的资讯，然你有话题上前打破僵局即可
13，偷听
听到稍值利用的借口就赶快插入，“不好意思，我刚好听到．．．．．．”
14，禁忌：光溜溜的城市
15，禁忌：光溜溜的头衔
16，禁忌：光溜溜的介绍

17，语言神探
仔细听对方说话，每个字都可能是对方感兴趣的主题，线索一定会跳出来，抓住时机，就要利落地切入该主题。
18，旋转式聚光灯
聚光灯照你的时间愈短，对方就会觉得你愈有趣
最后一道准备工作（就算你已照过镜子，审查过你的妆扮），就是打开收音机听听新闻，或翻翻报纸。当天所发生的任何事件，都是谈话的好题材。
正确方式是“你平常都做什么？”
19，沟通从“你开始”
只要场合及语法恰当，尽可能用“你”作每个句子的开头。这样会立刻抓住听者的注意力。这种做法也能得到他人正面的回应，因为你触动了人的自负心理，同时也免除他们自行思考加工的过程。
20，天空中的大计分板
两个人相处，头顶上必然各有个计分板显示双方的势力校长。计分板上的数字不断改变，惟有一项规则不变：积分较低的一方必须对积分较高的一方表达敬意。如果犯了这条规则，就得被判出局，而且是永远出局。

21，讨价还价的唬人之道
每次进行大笔采购之前，先找几家不同的卖方——其中只有一家是用来成交，其余全用来学习。具备了内行人术语之后，你就可以大步走进你想买的那家店，做成一笔好生意了。
22，有样学样
仔细观察别人，看看他们的举手投足是有何特点。仔细观察它的肢体语言，然后模仿其举止风格。这样，对方下意识会觉得跟你在一起很自在。
23，空谷回音
仔细听清楚说话者的用字遣词，不论是名词、动词、形容词或介词，把一模一样的字眼反弹回去。听到他们的用语从你口中道出来，认同感立刻油然而生。他们会觉得，你也有着相同的价值观、心态、生活经验和兴趣。
24，强力放送
你的客户喜欢园艺吗？不妨试试种瓜得瓜的比喻。你的上司有艘自己的游艇？告诉他，你的构想滴水不漏，十分可靠。或者对方有轻型飞机的驾驶执照？谈谈能让公司前景一飞冲天的计划。她打网球？那就告诉她最有效击球点是如何如何。总之，你要唤醒对方的兴趣或生活方式，然后编织一幅图像。阐述重点时若想更有力道，就要使用对方熟悉的比喻。比技巧等于告诉对方，你和他志同道合，兴趣相投。
25，将正确感官融入言辞之中
对方讲话时，提到的感官是哪一种？眼睛、耳朵，还是触觉？如果某人的主要感官是视觉，你就将视觉的说法融入你的言语当中，让对方觉得，你看到了他们眼中的世界。如果对方的主要感官是听觉，不妨在交谈时放入听觉的表达方式，告诉他们你听得清楚又明白。如果面对的是触觉为主的人，多用些与触觉相关的字眼吧，你等于是对他们说，你与他们的感觉一模一样。

26，提前使用“我们”
就算你刚认识这个人，也可以建立亲密的感觉。与人交谈时，跳过第一阶段（陈年老套）和第二阶段（描述事实），直接进入第三（感受及个人问题）和第四（“我们”表述法）阶段。巧妙地运用“我们”这两个字，两人的亲密关系一触即发。
27，三姑六婆情报网
直接听到的赞美，远不如间接听到的赞美来的有效力。恭维别人最好的方式不是透过电话或电报，而是透过三姑六婆情报网。这样一来，便不至令人怀疑你是个爱拍马屁的阿谀小人。对方也会陶醉不已，以为你向全世界宣告它的优点了。
28，信鸽的光荣使命
听到坏消息时，人们像是自然而然地长出了鸟嘴，把自己变成一只信鸽（这种才叫嚼舌根）。你要做的是，做一只专门散播好消息，负光荣使命的信鸽。每当听到大家对某人的赞美，就带着好消息，飞到那个人身边去。
29，凑巧的奉承
赞美别人时要有卧底探员的心思。在你的言谈里偷偷夹带赞美的话。
30，声音手势
你的肢体语言和脸部表情负责透露你50%以上的性格，人在打电话时，声音中的活力会降低30%。每次拿起话筒，想想自己是个广播局的播音员。如果你希望对方了解真正的你，就必须把笑容、点头，以及手势变成对方听得见的声音，你必须用声音来取代手势。然后记得，把声音表情夸大30%。

31，频频唱名
人们听到自己的名字时，会立刻竖起耳朵。打电话时，为了集中对方的注意力，要比面对面时更常使用他们的名字。加对方的名字就好比用眼神触摸来抚弄对方一样。面地面时频频唱名会显得造作，但打电话却不必担心这一点。
32，哇，是你啊！
接电话时的态度不要给人造成一种印象：我随时随地都很快乐。态度要亲切，说话要简洁，给人专业的感觉。等对方表明身份之后，再露出温暖，灿烂的笑容，让声音里也充满笑意。更让对方感觉到，你的笑容是专为他绽放的。
33，向配偶致敬
每次打电话到别人家中，一定要报出自己的姓名，并向接电话的人致意。如果你是打到别人的办公室，次数不止一两次，最好跟秘书建立友谊。对方如能替大人物接电话，他也有能力左右大人物对你的看法。致电家中时：向配偶致敬；致电办公室：向秘书致敬。
34，欢迎手势
调整你的站姿，让眼前保持开放无障碍——特别要注意手臂和手掌。双手张开，放出“来，来”的讯息，用手腕和手掌告诉大家，“我没什么好隐瞒”，“我接受你的说法”，“我觉得你很特别”。
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35，视若无睹，充耳不闻
完全不去注意同伴所犯的小小差错。漠视周围人的剧烈反应，漠视同伴的过失。绝对不会因为同伴的失态而目瞪口呆。

36，伸出援手
当某人说故事被打断时，让突如其来的事件自行发展结束，等大伙儿忙到一个段落，你就可以对被打断的那个人说，“请你继续刚刚的故事．．．．．．”，更理想的是，“对了，你刚说到．．．．．．后来怎么了？”
37，利弊得失，直话直说
每次邀人见面或请人帮忙，要将双方各自的利益说清楚。坦白说出你会有什么收获，别人会有什么收获——就算是零收获也要说个明白。对方如发现你有所隐瞒，从此你就成了狡诈的老狐狸。
38，巧遇时只能闲聊
39，漏光对方脑中的油箱
如你需获取资讯，先让对方说个够。耐心地等他们脑中的油表指针降到零，等待最后一滴油漏尽。只有这么做，才能确定他们心中的噪音已除，可以开始接受你的想法了。
40，回应对方的EMO（Give more emotion！）
事实胜于雄辩，但诉诸情感有时比强调事实更有效。想从别人那里得知事件的来龙去脉，偏偏事件又牵涉到情绪问题，这时你就得让对方尽情地发泄，仔细听清楚事实。诉诸情感通常是平息对方情绪的不二法门。
41，我的疏忽就是你的收获
每次犯了错，你一定要加倍补偿受害的人。光是改正你的错误是不够的。问问自己，“我要怎么补偿这个可怜人，他才会对我的过失感到高兴？”然后立刻行动！这样一来，你的疏忽就会变成你的收获。

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