一名交互设计师的43th总结

    来到阿里巴巴工作已经四十三天了，从上班的第一天，就感受到从未有过的压力，这里工作节奏很快，工作强度也比较大，但是自己真的学到了很多东西，也逐渐适应了这里的环境，记得自己的boss说过一句话：作为刚毕业踏入工作的人，我们不要和他们比谁过得轻松，比谁收入工资高，而是比谁学到的东西多！

    在自己平时工作中，常常会因为一个点，或是一件事，一次会议让自己特别有感触，所以我会将这些点都整理起来，日后自己也会不断看看，也会在自己脑海里加深印象！

1.陷入需求逻辑，而忽略了用户最原本的需求

通过这段时间的工作，常常发现一个问题，就是在PD提完需求之后，由于过于想把业务逻辑搞清楚，因此常常会陷于业务背后的逻辑关系，而忽略用户使用过程中的体验，其实很多情况下，用户只是去使用我们的产品，他们从不会关心背后的逻辑关系，用户最关注的只有两点：1.好用 2.不要复杂，作为交互设计师，即时我们把产品的逻辑做的再严谨，考虑的再细致，但是如果让他得产品使用复杂，路径冗长，那么产品的满意度就会大大折扣，所以我们应该走出来，想想最原本，用户的初衷是什么！

举几个例子：（涉及企业内部资料—案例省略）

1.手淘搜索-我的个性化搜索（操作路径）

2.手淘搜索-热词换一换（换逻辑——换热词）

2.使用体验与商业价值的矛盾

这一问题相信大家都会遇到，再有一次会议中，记得一名开发人员就说过，SRP页面宝贝题目的问题：

A.宝贝题目显示两行，多余的采用"..."形式

B.宝贝题目严格控制两行，多余通过后台技术手段进行去除

A方式由于采用"..."形式，因此用户会下意识地去进行点击，这样就增加了点击量，进而也提高了行为转化率；而B方式虽然点击量没有A高，但是从设计的角度出发，提高了使用体验，视觉上达到了高度的统一。因此，我们常常会发现，同一问题，从不同的角度出发看待，常常面临的结局也是不同的，这就需要我们最大化平衡A与B，也许这是发挥我们设计师价值的一个最好切入点，获取通过一种更好的解决方法去解决此问题。

3.做任何设计之前都要清楚根本目的是什么？

工作的这段期间，每天都会面临不同的需求，不管什么时候，我们一定要在做之前想清楚，这个需求解决的根本问题是什么，并在接下来的设计中始终朝着这个目的进行设计，否则常常就会让我们的方案前后矛盾，而没有形成体验一一直化！

4.少数用户服从多数用户？

上周五接到PD的一个关于搜索的优化需求，大致的内容是有一部分用户对于SRP页面的店铺信息感兴趣（目前没有这个信息），因此PD的想法是能否在页面加入宝贝店铺信息，我们暂不讨论页面是否有合适的位置显示铺信息，而是回归本质，自己作为用户，自己在淘宝过程中，是否真的关注过SRP页面的店铺信息（宝贝详情页会有店铺信息），难道仅仅是因为一小部分用户有这个需求，就要加这个信息么，加上这个信息后有没有损害大部分用户的使用体验？我想，如果兼顾所有用户的需求，我们的产品不见得会越来越好，所以对于PD的需求，交互设计师一定要想清楚这个需求的和理性与必要性！

最后我想说的是，即使再忙，我们也要关注产品，设计师不能忘了初心，我们要有一种责任心与态度，很多需求是我们自己可以主导的，我们可以比PD更懂用户，跟了解用户，否则做一百个需求也和做一个需求一样！