反馈是礼物

我以前有个邻居，他们年事已高时，喜得贵子，这个孩子天资聪颖，很早就能听懂话，还在襁褓中时，我有时故意逗她，说她漂亮可爱，她立即咧嘴笑，说她不漂亮不可爱，她秒变哭脸。后来她会走路了，每天我下班在拐角路口，都看到一个小小身影在翘首企盼，原来是小江珊在等我，等我把她抱起，夸她可爱。
我和先生时不时会想起她，尤其当我听到别人的赞美心花怒放，听到批评心烦气燥时，先生说，你就是老版的小江珊啊！
大部分人都害怕或拒绝听到真实的反馈意见，尤其是有关自己不足的地方。

因为担心别人的直面反馈是对自己的否定，所以我们不愿意听到，记得有一年年终绩效考评时，我的上司第一次针对我的不足，直言不讳. 我当时满红耳赤，内心极度抗拒，脸色也变得难看起来，在回家的路上，反复思忖着，他指出我的不足，是不是不认可我了？.....一夜未眠。
事实证明，是我想多了....

不仅是我，包括很多位居高位的管理者，也不愿意听到直面反馈，或与自己相左的意见。
有一次与我们亚洲区的新来的副总裁开电话会议，当他谈到中国区的安全与人力资源的状况时，我认为与事实不符，因为我最了解，我当时就提出了不同意见，没想到他突然语气极为不悦，会后我的一位组织敏感度极高的一位同事，非常好心地告诉我，不要当场挑战老板...
之后我多次发现，他极其不喜欢别人在意见或观点上挑战他，慢慢地，慢慢地，他的下属基本就不发言了...谁敢坦白地告诉国王，其实他一丝不挂，而不是穿着新衣？。当他再也听不到真实的声音的时候，公司就开始在下坡路上一去不复返。
这位高管，也是我的一面镜子。

"你在这个世界上所能找到的最好的东西，就是别人提出的真实的反馈意见。"

乔哈里视窗告诉我们，每个人对自我的认知都有盲区，我们需要借助他人的反馈，来认清自己，认清问题的存在，了解自己的优势潜能，并弥补自己的短板，让自己变得更优秀，让决策更加明智。
优秀的人，会主动寻求同事及身边朋友的反馈，当然需要勇气。
有一次，公司总部的人力资源副总裁来中国区开会，这是我第一次见到她，一起开会后，我们在一起吃了简短的午饭，聊聊世界各国美食，然后她单独来到我的办公室，关心我的工作与生活状况。突然，她话锋一转，
你对我有什么反馈与建议？
我当时愣了几秒钟，我与她见面从开会到现在也就2个多小时，她是我老板的老板，我该说什么呢？夸她？有阿谀奉承之嫌，法国人应该不吃这套，她有一双智慧而不见底的双眼，应该很快能识破，那我的美好前途则堪忧...
我鼓足勇气，不如实话实说吧！
我见到您到现在，很少看到您笑，您不笑的时候，眉头紧皱，感觉很威严，也不太开心，让人不敢与您靠近，有距离感。
哦，是吗？我好像是有皱眉头的习惯，她笑笑地摸了摸自己的额头，其实没有不开心，非常感谢你的反馈，我以后一定注意，这个时候，我发现她的笑容非常真诚，甚至带点女孩气，顿时也让她显得年轻了好几岁。
她是第一个，我遇到的，主动寻求下属真实反馈的老板。

反馈是一种特别的礼物，你需要去找寻它并拥抱它！