【读书清单】关键对话1

人生中有很多关键对话的时刻，我们有很多次默默的丧失了机会，这十条就是先给你揭开一个小口，逐渐发现关键对话。

1.关键对话的第一特征

对话双方的观点有很大差距。比如：双方意见不合的整治，与不同意见的同事沟通；说服你的老板和父母。

2.关键对话的第二特征

对话存在很高的风险。比如难得的面试就会，求婚，谈判，要求升职加薪。

3.关键对话的第三特征

对方双方情绪激烈，比如：面对叛逆的孩子，下属情绪失控，客户生气投诉。

4.常见的关键对话

结束一段感情；让朋友还钱；指出领导霍老板一些不对的地方；讨论关于出轨的问题；批评同事的工作表现等等。

5.人们通常如何面对关键对话

通常情况下，人们会逃避关键对话，关键对话发生的时候，也会突然大脑一片空白。

6.面对关键对话更坏的选择

当面反对，激怒对方；沉默接受对方的错误。

7.如何避免更坏的选择

100%的坦诚，同时100%的尊重对方。

8.别把主动权放在别人身上。

我们总以为苦恼是由他人导致的，这种思维会让我们的情绪不受控制。

9.我们自己才是一切的根本。

其实只有改变自己才能改变结果。要知道你永远都有选择的权利，没有人能够伤害你，除非你自己允许。做到了这一点，你才能努力考虑如何去解决问题，而不是伤害还是被伤害。

10.常见的误区

战胜对方；惩罚对方或者保持一团和气。这三种想法都是阻止你达成双赢沟通的障碍。