产品经理 | 产品思维:谈谈健身房中的几个细节
健身房的设计细节
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什么是产品思维?
近几年随着产品经理岗位的急剧增加,网络上谈论互联网思维、产品思维的观点比比皆是。
各种观点虽然略有差异,但是最终的核心关注点是毋庸置疑的,那就是——用户。
延伸开来,我们见到了许多描述。例如:从用户的角度思考,多为用户着想,深挖用户需求,听用户说但是不要照着做,要用同理心去理解用户·······
可以看出,在所谓的产品思维中,在所谓的互联网思维中,占据核心地位的就是——为用户着想,深挖用户需求。
摘录一段网络上流行的美团创始人王兴的一段话:
“产品的第一作用是解决需求,这些需求来源于用户,产品经理要做的是发现需求,解决问题。有这个需求的人够不够多,问题的严重程度等等,产品经理需要将需求进行优先级排序,只要需求足够强烈,那产品一定有市场。但发现需求的过程并不容易,需要足够多耐心并能够承受挫折,才能敏锐的抓到用户需求和找到好的解决办法,有耐心并承受挫折的过程,其实就是锻炼产品思维的过程,这个过程决定了你对用户直接需求的判断,甚至直接决定了产品的形态和走向。”
我们收敛回来,看一看健身房中的几个细节,是否也体现了产品思维。
笔者在健身房中看到的几个细节,也都处处体现着产品思维,体现着为用户着想,优化用户体验的思维。
手机支架
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手机支架 分类:便利
几乎所有的跑步机上都有手机支架(或者称为移动设备支架),用户在跑步的时候,往往会耗费无聊的几十分钟,在这时候把手机放在支架上,便可以一边运动一边追剧。
可以说这样一个小小的设计极大地解决了用户运动时感到无聊的痛点。
有了手机支架之后,用户不再为运动几十分钟感到无聊,反过来,一边运动一边追剧的体验,反而让用户更喜欢运动时候的这样一段闲暇时光。
说到支架,即使用户不追剧,也可以把手机放到上面,避免放在兜里影响运动。
手机支架,解决的是如何存放用户的随身物品的问题,也即是便利的问题。
在便利方面,除了支架之外,跑步机还往往提供放水杯的空间。还有一些跑步机上出现了移动设备充电接口,供用户手机电量不足时候充电使用。
保护措施
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坐姿下拉器械上的保护棉垫 分类:保护措施
不只是在坐姿下拉器械上,在其他器械上也常见到类似的保护措施,避免用户在做运动时与坚硬的器械碰撞而受伤。
运动健身,安全为先。所以,在安全保护措施方面,健身房的设计往往会有充分的考虑。
比如:许多健身房内都会有紧急药箱,放有纱布、创可贴等一些紧急情况下需要的医学用品。
测心率的扶手
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心率计算扶手 分类:健康
健身总是和健康关联在一起,很多用户在健身的同时关心心率问题。因为有氧运动心率也是考察身体健康状况的一项重要指标。这时候,跑步机的扶手采用金属材料,内部实现的时候做好线路设计,便可以在用户手握扶手健身的时候,检测有氧运动心率并把结果实时的显示出来,供用户参考。
在健康方面,健身房内采取的措施还有很多。
比如:几乎所有健身房内都会放置大量的绿植、放置饮水机、放置消毒液等。同时,还会张贴文明健身宣传画等。
跑步机上的logo设计
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跑步机上的一个图标设计 分类:美学
在precor跑步机上的传送带上,会印有一个简洁而有具有动感的图标(如上图)。几个简洁的斜杠之间的距离,逐渐拉开,传达出简洁、运动的产品理念。
logo设计很简洁却很有意思,首先,从运动方向上看,跑步机运动时,传送带像一辆车一样向后运动,那么此时该logo像一个汽车上的小旗子一样顺着风向像前飞舞。此时,逐渐拉开的斜杠之间的间距正好体现了这一点。
另外,从logo设计的严谨性方面讲,几个斜杠之间的距离,很可能遵循着 「h = 1/2 * g * t的二次方」这样的规律。即,模拟了相同加速度情况下的距离S的位置。
笔者曾经尝试验证,但无奈拍照效果无法和现实中的真实距离真正对应起来······,只能作为一个大概的猜测咯。
logo设计
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小步快跑,快速迭代 分类:项目管理
在互联网时代,尤其是移动互联网时代,几乎所有团队都在使用“小步快跑,快速迭代”的开发模式。
现如今,已经完全摒弃了以前软件时代规划时间长、周期周期不可控的开发模式。而且,在初期往往会先实现最小可行性产品MVP,避免前期大量的人力消耗。
再回到健身房的例子,健身器械的发展也体现了迭代思想。
以precor必确产品为例,该公司1980年成立于美国西雅图,距今已有近40年的历史。其产品上的许多便利设计都是在发展过程中一步一步完善和优化的。在这个过程中,挖掘用户需求,听取用户反馈,使得产品在满足基本功能的同时,能够尽量提升用户体验。其中,手机支架、手机充电接口,都是鲜明的例子。
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总结
可以看出,仅仅从健身房中的几个细节,就能够看出产品思想的具体体现。
健身房中的几个细节,分别对应了以下几点:方便,安全,健康,美学,敏捷开发,快速迭代思想。
毕竟,在任何行业,能够通过一系列的优化,让用户开心,就能够在行业竞争中占据一席之地。
我们回想《用户体验要素》中的战略层的描述,战略层是分为两部分的:商业角度和用户角度。其中,商业角度考虑怎么赚钱,实现什么目标。用户角度考虑满足用户的哪些需求。这两个角度,前者是对内的,后者是对外的。为了实现内部自己的目标,必须先满足外部用户的需求。
因为,只有让用户满意了,用户开心微笑了,公司才能够赚到钱。这就是《产品的视角》一书中Luke所总结的微笑价值理论咯!
xander/2017/7