具体的批评胜过无声的点赞

昨天我问过我同事这样一个问题，假如商家或者快递公司在某个环节影响了你的购物体验或者说延误了你的商品配送，或者商品有一点点瑕疵，你会对商家或者快递员进行差评或者非五星好评吗？

他说他会。我问为什么，评价不是应该客观吗？不应该因为他们辛苦而选择宽容，这对其他购物者是一种错误的引导，相当于助纣为虐。

他说，只要不影响他的利益，他就会给五星好评，只要利益到位一切都好说。而且如果不给他们五星好评，他们会打电话骚扰你，很烦，与其多一事不如少一事，直接五星好评吧！至于其他人，我可没有那么博爱和责任，我连我自己都不能负责，管不了其他人。

不知道从什么时候开始，我可以写这种讨论社会问题的文章，虽然我自己解决不了，或者说一个人的能力有限，但是总想引起一些人的共鸣，一起加油努力，引起他们的注意，好好反思一下这样做对不对，好不好。社会问题总是充满两面性，很难割舍其中一面，倘若只说一面必然会引起更多的攻击和误解，所以只能面面俱到，对自己影响颇深的一面多下一点笔墨，一视同仁的话相当于没说，就好像都是五星好评，那么就是变相承认他的东西没毛病，质量杠杆的，那么他只需要继续保持就好了，也就没有了进步改进的空间，因为5星就是最高的评价，而这也是影响我们购物选择时最重要的指标。

电影有精确到小数点一位的评分机制，好坏也不影响他的上映，因为我很少在电影院看完之后写观影体验，这样说来是自己有点不负责任，不能给后面的人做一个提醒和参考。评价机制的产生就是为了让一件事变得更好，希望得到任何使用者的反馈，只有正确的反馈才能促使产品更新换代，才能让品质日益精湛，才有进步的空间。倘若只是粗略的评价，模糊的点赞，很难收到效果，相当于你得了满分，你还会去看卷子上的答案吗？不，你不会，我也不会，但我希望有人会，因为还有进步的空间。

我们写作也是这个道理，你愿意得到点赞还是希望书友能给你留言评价，即使评价说你写的什么也不是？

我的答案是：评价胜于点赞。

一句评价说明你看过了文章才会拥有的感觉，点赞有可能只是手滑，觉得标题符合你的口味给的顺手人情。评价是对文章整体的一个说明和反馈，点赞什么也传递不了，除了表示喜欢以外，还有就是鼓励，具体是哪一种感情，只有当事人知道。

我希望在看过我文章的朋友们，点不点赞不重要，我希望收到你们的评价，十个字也行，只要是具体的问题就好，不管你是喜欢还是不喜欢，请说一个你的理由即可，这样才能驱使我有所进步，有所改变。我们经常说要改变，但是改变哪里你又不知道，怎么改，就好像吃饭吃随便一样，没有一个方向，人很难去把握。

曾经我读过一本书，里面讲解了一个学习赞美的方法，如果夸人请选择一个具体的点进行夸奖，请别用一个“好”字代替，那就跟没说一样，引不起被赞美者的注意，也不能让他感受到你的诚意，还以为你在拍马屁。

点赞的发明或许多了一份鼓励，但是却少了我们每个人的话语，评价的话语权。

以前没有点赞这一项的时候，我们都会留言和写评语，可是有了它之后，留下的就剩点赞和踩这种选择了，即便它有评价的功能，但是已经很少有人会写下他宝贵的意见，因为懒得写，除非它严重影响到了消费者自身的利益，不然他也不会去选择留言来进行维权。有时候新的发明刚开始觉得很方便，但是越往后面才发现它带来的是对人一种懒惰成性的纵容。以前也有一种说法，发明都是懒人发明的，就是用来解放人的劳动，比如现在的外卖，快递还是网购，足不出户，就可以买到自己想要的东西，而且价格还便宜，但是我们却从未想过我们有了他们之后，我们失去了什么？我们再也没有和朋友闺蜜出去逛街了，再也没有自己做过饭，再也没有去享受与人打交道的惊喜，再也没有在购物广场看到自己喜欢的东西，我们再也不苗条了，我们的身体也越来越臃肿了。

今天的主题并非要治这些发明的“罪”，而是想要唤醒我们最初的快乐，高效的前提下也需要时间用来缓冲，毕竟我们的生命中不止工作，还有惬意的生活，什么叫惬意？就是那种自由自由，懒散，无忧无虑的样子，没有目标，没有方向的随心所欲。是和朋友逛街的路上遇见一家新开的店，是在街边遇见一只流浪小狗，是在广场边上听一位小姐姐唱歌直播，外面的世界很精彩，而网络手机把这一切都蒙上一层纱，让你有点遗忘罢了。

文章的最后，我想说的是真实的评价对于每个付出的人来讲都是无比珍贵的，无论你说的是鼓励还是批评的话，他都会感激你，只是你的良言让他有了方向，有了提升的动力，胜过冷冰冰的点赞。如果你喜欢一个人，就告诉她你喜欢她什么，而不只是肤浅的漂亮，我喜欢你说话直接，做人好爽，希望你对待每个人都很善良和温柔，我喜欢你热衷于公益事业，我喜欢你面对任何困难都能微笑面对……人与人交流，如果达不到心领神会，那么请用最质朴的语言告诉她或者他，如果喜欢就好好爱他，如果不喜欢，请别发好人卡，因为好人并非是一个合理的断绝他继续努力争取的理由。假大空的话多是敷衍，细微之处见真章。

文字的发明就是用来传递信息的，图片往往具有发散性的思维，不能代表一个人具体的想法。希望大家在以后的交流当中，不要仅仅说好，点赞，要是能说的具体一点，那就是一次完美的互动，让人印象深刻。