运营的理解与认识

一、运营是什么

产品负责界定和提供长期用户价值，运营负责创造短期用户价值+协助产品完善长期增长。

内容运营：围绕着内容的进行产出，来提升与内容相关的数据，如内容数量、浏览量、互动数、内容传播数（UGC：用户生产内容、PGC：专业生产内容、OGC：职业生产内容）

用户运营：围绕着用户的新增-留存-活跃-传播以及用户之间的价值供给关系建立一个良性循环，提升与用户有关的数据，如用户数、活跃用户数、精英用户数、用户停留时间等

活动运营：围绕着一个或一系列的策划、资源确认、宣传推广、效果评估等一系列流程做好全流程的项目推进、进度管理和执行落地（前提：先明确活动目标）

产品运营：通过一系列运营手段（活动策划、内外部资源扩展和对接、优化产品方案、内容组织），去拉升某个产品的特定数据，如装机量、注册量、用户访问深度、用户访问频次、用户关系对数量、发帖量等

总结：在不同类型的产品和公司，运营的工作内容和负责的事情有所不同，但最终目的是让产品产生价值。

传统产品价值=功能+体验

互联网产品价值=功能+体验=用户参与价值

二、运营的职业发展阶段（成长路径）

P1：纯新人，刚刚入门

P2：已掌握部分专业技能（1-3年）

P3：专业骨干，某方面专业技能突出（3-5年）

P4：专家（5年以上）

总结：在成长的过程中，就是在不断的学习和积累，学会倾听，倾听别人的建议；学会提问，问出自己的相法、创意；学会尝试，在尝试中发现问题、总结经验。

三、运营与产品的区别

产品是面向需求，给用户提供长期价值；运营是面向用户，创造短期价值。

思考：产品已经提供了长期价值，为什么还需要运营提供短期价值呢？？？

答：一个东西人们虽然在概念上知道它的价值，但需要运营去维护那些正在使用此产品的小部分用户，通过短期价值进行刺激消费者，让其发现产品的优势，在优化中，达到产品的长期价值。