【猫猫日复盘反思 D593】工作中客户导向和极简思维并用可以有意

💖今日反思：工作中客户导向和极简思维并用可以有意想不到的收获

①见：每次做培训项目的优化工作，有一个非常重要的内容就是培训评价反馈。评价反馈主要是用于将参训学员的参训表现及结果反馈给学员的上级领导，以便于让部门更好的了解需要的参训情况。今天在公司就这个表改了好一会，最主要的思考点在于如何呈现才能够让业务部门一眼就能够Get到他们想要的内容。

②感：在表单调整的过程中，感触最大的就是客户导向和极简思维这两个词。

A.客户导向—作为项目负责人，之前总是会想要把很多的内容都堆砌到反馈表中，希望业务部门能够更好的去了解学员的参训情况。可是实际情况是，职场人其实都很忙，他们更加希望的是你将他们最想了解的部分内容给到他们，而不是长篇大论写一堆，他们并没有那么多时间去仔细看。所以，在表单优化的时候，我们就要从这个方面去梳理出业务部门最关心的几个点，重点从这几个点去进行呈现。

B.极简思维—即使已经输出了关键的几个模块，话术也不建议过于冗长，否则会给人啰嗦的感觉。以知识掌握度这个维度来说，我们只需要把学员的考核成绩、排名呈现即可，而不是写上类似于“该学员知识掌握度较好，在本次培训考核中取得了优异的成绩，其中考核成绩为95，排名第1"。"成绩95，排名第1”就可以让阅读者很快的了解到该学员成绩优异，知识掌握较好了，就不需要那么多描述性的语言进行重复性的赘述，从而给阅读者带来阅读的疲累感。

③思：其实除了工作，我们做任何事情其实都需要这两个思维模式来帮助我们提升自己的行为。

A.在辅导孩子作业的时候，我们需要设身处地的去了解为什么无法掌握相应的知识点，用孩子能够听得懂的话还进行讲解才能确保孩子真正成长。

B.在我们写作的时候，要从阅读者的角度来阐述问题，我们写的文并不是自说自话，需要引起对方的共鸣，那么就需要我们从他们的角度来分析自己的文章，揣摩自己的用词用语。

④行：从公众号更文开始，每次写完优化的时候切入客户导向思维，更多的靠近读者，让自己的文章可读性更强。检验标准，在现有阅读点赞的基础上，下个月的文章阅读后点赞率提高10%。

💖今日感恩

①感恩果果老师的信任，让我做了社群D组的组长，未来我会努力服务好大家，也会带头做好每日更文的践行工作，与大家共同成长。

②感恩261班班长Jenny，邀请我做三季度班级副班长，给予了我更多的期待和挑战，也让我未来被更多的人看见，希望未来一个季度，自己能够履行好副班长的职责，同时也能够有更多的提升。

③感恩领导给的荔枝，味道真的是好极了，吃到好吃的会心情愉悦。

④感恩自己，终于梳理好各种情况，在今天完成了6月复盘导图的绘制，明天开始更新6月文章啦。

文    字丨猫猫

知识卡片丨猫猫

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作者介绍：猫猫，007全民写作推广大使，英国博赞思维导图注册管理师，手账爱好者，坚持日计划日复盘500天，阅读践行者，希望通过自己的不断分享，与更多的小伙伴一起成为更好的自己