遭投诉最多的汽车三大问题！有没有中枪？

       很多人在购车、用车、保养时都会遇到被欺骗或者被坑的经历，反映出汽车市场存在的许多问题？

       例如退车难索赔更难；车辆出现故障，是否质量问题无从判断；售后服务不及时、定价不透明等等。下面是我们了解到的一些车主购车后出现的问题，看看你有没有中枪？

一、质量问题：在众多的关于汽车的投诉中，涉及到汽车质量的投诉占比最大。

      qiche案例一：广西的李小姐在去年购买了一辆哈弗H6，称自从购车以来，小毛病就没有停止过，单前后减震异响就多年未能解决，车身腐烂生锈，行李架断裂，刹车无力导致刹车距离长（已经追尾过两次了），对于刹车问题刘先生很不能理解，事关行车安全，4S店怎么就不重视呢？

       李小姐表示当初选择H6也是想为国产做点贡献，可现在这爱国之心却被哈弗伤的细碎，而且对于李小姐的问题，4S店的答复永远都是车子已经过保。

        建议：汽车的质量有没有问题，我想是每位买车的车主最关心的，由于大部分车主对汽车的了解不是很多，也没有专业的人来帮助，最后提车时只能是“给”什么车就要什么车，对于车的好坏只能是“碰运气”。在这提醒大家，如果对车子的质量没有把握，最好找个专业人士陪同看车。

二、汽车售后问题：车辆卖出后，出现问题没有及时、有效的解决途径，互推责任。

       案例一：河源的包先生在在2016年12月1日购买的一辆福克斯。后来使用中发现汽车有异响，去4S店，店内维修工未经检查，说问题是液压挺柱和火花塞问题，要更换零件，包先生以为这是经常出现的问题，于是便更换了零件。但更换零件后，问题仍未解决，返回4S店进行投诉，4S店店面经理借口车开出后与4S店无关等其他理由进行推脱。后在其他4S店检查后证实，汽车异响与液压挺柱及火花塞并无任何关系。

       专家指出，在汽车销售时，要针对合同内容增加相应的条款，约定相应的责任方和责任范围，包括处理流程和处理时间，避免事故发生后互相“踢皮球

       在出现一些问题时，我们应该一起努力，拒绝被坑，今后应提高维权意识，加强法律知识。在一些问题上不应和刘先生一样妥协，只有我们共同努力，才能构建一个稳定、安全的消费环境。

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