济南牙科诊所生存记录：我们该如何面对诊所恶性价格战

2016-02-15 本文已影响133人民康诊所管理软件

在济南很多小区,随便一统计都会发现有三四家牙科小诊所存在,主营拔牙、镶牙、牙齿美容等多种业务,而性质、医生、价格等却各不相同,与专业牙科医疗机构和综合性医院的牙科门诊相比,由于价格优惠和方便就诊,是很多患者的首要选择.

记者以阻生齿患者的身份走访济南多家牙科小诊所,记录济南牙科诊所基本情况.

大型社区一般都配备基本的社区诊所,是完善居民服务的重要标准之一,社区诊所的诊疗范围基本涵盖了社区居民会经常遇到的常见疾病,如济南甸柳社区.对于有牙科经营业务的社区诊所,他们在接诊时通常都会将社区诊所的医疗水平作为是否为患者诊治的首要标准.

对于阻生齿这种比较难拔且容易造成牙龈撕裂大出血的牙齿问题,在我们的暗访过程中,社区诊所予以坚决回绝,并表示:由于每个人阻生齿的位置和特点的差别,该类牙齿的拔出需要拍片确定具体拔出办法,对医疗设备有较高的要求,常规的牙科小诊所是无法做到的.

除了社区诊所,在小区里还有一些个人小诊所,设备同样有限,但他们的就诊量也非常可观,社区居民反映也不错,不少地方患者甚至称得上是络绎不绝,这些诊所通常只是大医院专家号的挂号处,他们负责挂号,而具体的拔牙手术则到大医院进行.

记者在舜玉小区的一个私人诊所就诊时就碰到了这么两家诊所,做完初步诊断之后直接跟记者报价并建议记者立即挂号,声称可以第二天到济南某综合性医院由专家拔出,阻生齿拔出及拆线全部价格仅300元,如果到正规医院一个手术包就四百元,相比之下,非常划算,因此也有不少居民光顾.

除了社区诊所和与大医院联姻的诊所,还有一些个人小诊所,人员非常年轻,且价格很低,一般价格都是大医院的五折,在窑头路靠近窑头小区最难拔的阻生齿他们都声称150元就能搞定,对于患者担心的牙龈撕裂大出血问题,他们说可以请大医院医生来拔,真实身份未知.

小诊所的价格优势显而易见,却有很多无法预料的隐患,简单的牙齿处理可以在这些小诊所就诊,但是如果是比较难操作的牙科问题,患者则需要谨慎考虑,包括牙齿后期的消炎和维护等.

初看这消息,觉得对患者挺有利.在许多地方的老百姓都在抱怨看病贵的大背景下,因为"形成了病人‘买方市场’",似乎没有了"看不起病"的烦恼.

可砍价这个词和看病联系起来,总觉得有些不合适.市场经济讲究竞争没错,特别是在形成"买方市场"以后,价格战是很多行业不可避免的竞争方式.但即便在纯商业行业,价格战在很多时候也被称为恶性竞争,会对行业品质造成伤害.

而医院又和市场经济中的其他行业不同.它不是单纯的盈利机构,更带有公益的性质.特别是公办医院,更不能将赚钱放在首位.在保证自身生存以外,更多的要将精力放在如何挽救患者生命,而不是如何应对民营医院的价格竞争上.

任由这种价格战发展下去,不仅可能伤害诊所的医疗服务质量,更有损患者对诊所的信任.

现在,很多地方都制定了医疗服务价格标准,什么级别的医院根据其服务成本和医生付出的劳动,制定什么样的价格,并在各级医院予以公示,患者一目了然.

毕竟,诊所的生存不在于价格的低廉,而在于质量值得患者信赖.