举栗子呢，还是讲故事呢？（三）

打动学习者的关键是故事

接上两篇，我们继续谈谈拆书家如何轻轻松松讲故事。说英雄、道英雄，谁是英雄？说故事、道故事，什么是故事？

一、什么是故事？

肯德尔·海文在《故事：惊人力量背后的科学》一书里，给故事下了一个让吉姆·西诺雷利感到巧妙简洁又非常实用的定义，“故事，是关于主人公战胜困难，实现伟大目标的描述。”吉姆·西诺雷利在自己的《认同感-用故事包装事实的艺术》里说到一个很贴近我们拆书用到的故事的定义，“只要有一个人，不管它是现实存在的还是虚构的，解决了问题并朝着目标迈进，这就是故事。”

二、为什么讲故事？

“打动消费者的关键是故事”（《全新思维》）。在我看来，在拆书学习这个场景下，一方面，学习者也正是我们拆书活动/知识的消费者；另一方面，打动学习者的关键，也必然是故事，既有拆书家讲述的故事，也有经拆书家引导、促动、催化下学习者分享、现场共同加工出来的故事。打动人心的是这些故事，与充满故事能量的拆书家、学习者们有关，绝非拆页涉及的技能How。

三、好故事哪里来？

1）几乎所有关于讲故事的书籍，如《TED演讲的秘密》、《全新思维》、《故事思维》的作者，都推荐首选讲述“亲身经历”或者“亲自观察”到的故事。

2）但我们拆书家哪来那么多“亲生”的故事？故事的采集，还可来自于发生在身边人身上的故事，来自于一个人、一本书、一部电影、一部电视热播剧、一件时事，也可以是来自于网络、报章杂志上公开的故事，一个广为人知的段子，也可改编原有的故事。

3）可以来自于拆书过程中搜集到的关于学习者、拆书家的故事（TF1-2）：在整理实录时，……，过后，根据关键词和记忆，补充出完整的案例。注意，不见得要完全忠实。这时，可以根据你对拆页知识的把握，对案例适当删减或改编，使之更清晰、更贴切或更突出。

4）丹尼尔·平克，在《全新思维》一书里，提出了成为“故事大师”的三个方法：“写迷你小说”、“记录身边人或陌生人的故事”、“参加故事节”。

四、怎么设计、讲述、采集故事？

我们拆书，讲的要拆致用类书籍，是因为有个好处，这些拆页一定包含或者可以引出某个套路，或者框架。我们信奉“拿来主义”，可立马用上，最好啊。会讲故事，一样一样的，你头脑里得首先有个故事的套路或框架。故事框架哪里找，还是《拆书家成长手册》行！我们来看看拆书家应如何整理拆书过程中呈现的故事（TF1-2）：在整理实录时，“在现场学习者表达自己的经验或者应用时，拆书家及时记录下案例的关键词，比如案例大致背景（时间、地点、人物、起因），和知识点相关的过程，最终的结果。

我们从上述文字里可以看出，一个故事结构的简单版，得包含三个要素：背景（时间、地点、人物、起因）、过程（和知识点相关的）、结果。

我给大家推荐一个结构化设计、讲述、采集故事的方法，叫SCORE法。我觉得非常实用。方法来自于田俊国《精品课程是怎样炼成的》一书。SCORE法：

S（Situation） 背景：故事的基本背景，包括时间、地点、人物、情境；

C（Confliction）冲突：没有与固有认知发生冲突的故事，就是拉家常，平淡无奇，学习者不会感兴趣，也学不到东西；

O（Option）选择：在特定背景和冲突下，故事主人公一定是在多个选择下，做了一个异于寻常的、优化的选择；

R（Result） 结果：故事的结局。不管怎么样，总有一个结局，而且是故事讲述者想表达的；

E（Evaluation）评价：对故事整体评价，总结出故事背后的道理、说法。

SCORE法怎样体现出来好用、管用？

举个前面用到过的例子来剖析一下看看。“比如，我哥们儿刘大锤去相亲。之前不知道怎么向心仪的妹子介绍自己，大锤人虽不错，但见面一次被人嫌弃一次，快绝望了。去年初，我带他来参加了分舵一次“如何建立个人品牌-你得学会自卖自夸”的主题拆书，这小子用上了，还起了奇效，在我们分舵传为佳话。刘大锤怎么用这三步来自卖自夸地呢。首先，他给妹子说，自己长得不帅，学历也普通；然后，他讲自己在职业上的成功和在朋友中的声望，都讲的是客观事实，还活灵活现、绘声绘色说了一些细节；最后，他会强有力地强调一下，说自己是一个追求卓越和重视承诺的人。几次相亲下来，大锤不仅成了撩妹高手，还抱得美人归哪！估摸明年春就抱娃了。听说了这事，好几个哥们儿都踅摸过来咱拆书帮蜀汉分舵学撩妹技术。”

我们把这个故事的结构解剖出来，是这样子的：

S（Situation） 背景：刘大锤，单身狗，相亲，被拒N次；

C（Confliction）冲突：人不错，但不懂如何推销自己，只有当单身狗；

O（Option）选择：来拆书帮蜀汉分舵学建立个人品牌的自卖自夸三步法，每次相亲都用；

R（Result） 结果：撩妹高手，抱得美人归，明年春就抱娃，好几个哥们儿都来学拆书;

E（Evaluation）评价：建立个人品牌的自卖自夸三步法好使，拆书法有用，拆书帮值得参加。

SCORE法包含的5个故事基本元素的顺序，可以根据故事需要和拆书家的讲述能力和讲解风格，来灵活排列，可以有标准式：S-C-O-R-E；突出结果式：R-S-C-O-E；突出选择式：O-S-C-R-E；开门见山式：E-S-C-O-R，等等变式。在现实中，顺序可以任意组合；同时，有些人人所知的基本共识，也可以省去不讲。

如果我们心中有了这个结构化设计、讲述、采集故事的方法、框架，那么，今后我们在学习者现场采集学习者的案例、故事时，就有了一个捷径：当学习者（小组）在讲故事的时候，拆书家可以用几张便签，写上SCORE等5个字母，把讲述的故事按照内容，抓取关键词，分门别类地记录在5个字母旁边。这样，我们就可以及时记录下现场“冒出来”的、有价值的故事，事后回忆的时候，思路也很容易凭借小小的便签复原。多采集几次拆书课上的案例、故事，我们还可以不断迭代故事，在拆书家的知识管理库里，诞生出更多更鲜活、更精彩、更接地气的故事来。

在实际拆书过程中，我感悟到，对我们拆书家而言，设计、讲述、采集一个故事，也就是一个“五个一工程”：

一个场景：时间、地点、人物、环境等；

一个时刻：关键时刻；

一个选择：比以往更加优化的选择；

一次示范：可包含一次两人对话、一次自我对话、一系列动作、一组管理决策、一组思维活动等等；

一个结果：可证明How有效、有价值的事实。

有了SCORE法和“五个一工程”的思路，这样一来，哈哈，拆书家就可以轻轻松松举例子、讲故事啦。至少，你举例子、讲故事的时候，可以比以前更心中有数、轻松些了吧？

本次三篇关于举例子/讲故事的简书，得益于与上饶三清山分舵舵主熊媛老师之间无意间的思维碰撞，也激起我整理出头脑中长期以来隐隐约约的隐性想法，在此表示诚挚感谢。如果有不尽其意的地方，请谅解，也请指正，给我留言。我会不断更新、迭代，以期帮助到更多拆书家成长。

                    做有故事的人-杨聚东 成都  2017.05.23