#拆书学习法训练营# 第2课作业

3.《打破僵局》

l:平时与人交流时，要注意谈话的技巧和可变因素，比如音量、节奏等

A1:我是做宝马4S店零件计划工作的，一上班就有同事问我这个零件价格不对，是不是涨价了；我看了一下说他：是你选的账户的问题，不是零件的问题。他不同意例证我错了，我不耐烦地打断他，声音和节奏都上去了，同事不高兴了。

A2:这件事用平和的语气，不提速、不大嗓门，例证自己的看法，教他选对账户就可以完美的解决了，没必要去激化别人的情绪