发表声明前要想清楚目的

公关菜鸟今天接到任务，要给用户讲清楚一个事实。所以要发表声明。

接到任务首先弄明白用户为什么有这样的困惑。

然后就非常重要，就是搞清楚写声明的目的。为了宽慰用户的情绪，就要解释我们为啥这么做，点出出发点一定是保护用户利益。

明确了我们的目的，才能够讲清楚我们想说什么。