90habit- 19-12月26日-《沃顿商学院最受欢迎的谈判

90habit- 19-12月26日-《沃顿商学院最受欢迎的谈判课》

1-转变态度：永远看到积极的一面，转念也许就在一瞬间让你看到不一样的选择。

2-情绪：很大篇幅都在说情绪在谈判中的影响。下面这段话是客服常用的方式：

通过调整表达方式，也就是将问题抛给对方的方式，你使对方的情绪得以缓和，得到了更令人满意的结果。你把这种情况变成了一个需要双方共同解决的问题，你给予对方更多尊重。

尽力不要用情绪来控制谈判。如此有太多的不确定性。比如，你用威胁的方式达成目标，就要担当对方预备玉石俱焚的风险。