我眼中的运营

昨晚看黄有璨的《运营之光》，越看越精神，书中的很多观点，作为运营的我，感同深受。

在这个流量为王的当下，无论是传统的行业还是互联网行业，万事皆需流量。尤其在今年疫情爆发的特殊时期，大家都被迫暂停营业，但是提前布局了流量的企业，受疫情影响也会小得多，而运营就是流量源源不断的法宝。

但是在一些公司，运营依旧会有被认为是无关轻重的职位。因为在他们的眼里，运营不像技术，可以写代码，开发出产品，也不像产品经理，能够把技术开发出的产品，呈现在用户眼前，更不像销售，能直观带来业绩。在有些人看来，运营就像打杂的，哪里需要去哪里。

我所理解的运营，举个通俗易懂的例子，她就像是一位负责任的媒婆，她所做的一切，就是让产品（男方）与用户（女方），从互不相识的两个人，到初次见面，让男方千方百计想着如何给女方留个好印象，而后通过献谋划策，让男方与女方之间产生恋爱关系，难分难舍，保持紧密联系，最终茫茫人海的两个人，在媒婆的作用下在一起了。

其实在如今信息交流如此便利的年代，我们每个人或多或少都会接触到运营，简单些的如小区物业群，学校的老师家长群，工作的联络群等等，都像是一个个产品，需要有管理有运营，去发布群通知，维护群成员等。只不过这些因为与我们本身就有需求，所以运营起来就会觉得容易。

而我们平常接触较多的微信群，也是社群，书中也有写到：

一个社区/社群从无到有到成熟起来，我认为其成长路径里有这么几个关键节点：1）创建和初始化；2）信任感与价值确立；3）去中心化，社区成员之间关系网的构建；4）社区的“自生长”。

我们也常常会看到，有的群每天很活跃，时不时就想点进入看看，生怕一不留神就落掉了某些东西，而有的群从进入开始，就没什么人互动，要不消息免打扰，要不呆不了多久就想退出。归根到底，还是在于运营。

一个好的运营，一定会站在用户的角度，考虑自己所运营的产品，是否能给用户带来价值，就像书中提到的：

唯有用户与爱不可辜负。

如果每个产品，都用心运营，每个运营用心对待用户，想着自己能给你的用户有什么价值，用户接收到了你的用意，可能这一切就会简单的多。