UC推荐新闻弹窗

2020-04-26  本文已影响0人  Chage0527

经常在看新闻、资讯的时候,会在手机通知栏收到一些推送信息。从用户的角度来说,这些推送可有可无,但它存在的一个问题时,用户打开推送时,是否会打断用户当前的操作流程。

我很痛恨的一点就是这样,经常在UC浏览器看游戏比赛或一些八卦资讯,,UC会频繁推送一些文章,当推送的是比较感兴趣的内容时,就会点开看一下。这时候问题来了,推送消息打开时,是新建一个窗口打开这篇文章,还是直接在原浏览页面打开呢?有没有其他更好的方式呢?

今天之前,用UC时,每次直接点击推送消息,再返回原来的页面时,经常找不到,要重新去搜或者去历史记录里面打开。这就严重打断了用户的操作,对用户体验是非常不友好的,如果用户处于支付中、下单等一些关键流程时,这个时候会直接影响下单成功率。

而今天,看到的一个改善是,UC的推送资讯会以一个新的形式打开,即以弹框的形式从页面底部弹出来,点击弹框顶部的收回按钮,可以收起这篇弹框。这种形式,不会打断用户原来的操作,对于新资讯也不会有所遗漏,用户体验是非常友好的。——PS:目前这个像是bug,点了收起按钮或者灰色遮罩,都会返回首页。

这种形式,其实很常见,但用在不同的地方会有出其不意的效果,例如酒店详情页面,查看房型信息、酒店下单页面的支付明细、酒店的星级/价格选择框、筛选弹框...

私下以为,交互服务于流程,而流程要达到的目的,是首先要明确的。实际操作时,可以根据具体的场景出发,考虑当前流程最想让用户完成什么操作,再去考虑具体的弹框形式,减少用户操作、页面跳转,才是不打断流程的最好交互方式。

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