做销售,我的目标是通关!!!
1、何为通关?
就是每天成交,每天收钱,成交到手软,收钱到手软,这就是通关。
一切不以赚钱为目的的做事情都是对自己的不负责,钱是结果,要知道你做的事情有没有价值,就看能不能卖出一个好价钱。
做车险已经两个半月了,看清了很多东西,行业中的一些知识和套路也接触了很多,用了很多,一个新客户从接触到成交的路径,基本已经摸清了,今天来做个总结,并且设定接下来的路线。
刚进公司,第一天郑姐就让我和我一起来的小伙伴背话术和打电话,算是初次接触客户找找感觉。
第一次打电话还是有点担心的,怕被骂、被客户骂、被老板骂,也不知如何应对,就是拿着话术照着念,居然也能和客户聊的很好,当然没有出单。
新人尚且不知出单为何物,连出单的意识都没有,用专业的说法就是:整天对客户耍流氓。因为不以出单为目的的打电话就是耍流氓。
虽手忙脚乱,话也说不利索,亦不失其中真趣。
我是九月底进的公司,刚来就放了八天假,十月九日正式上班,此为正式第一天。
这个时候的我,每天都要调整心态,因为但凡有客户对我语气不好,我的心情就会低落谷底,一整天都无精打采。
用我的话说就是:当你状态不在线的时候,连快速拒绝都处理不了,谈何出单。
这是后话,当时的我还没有领悟到这个水平。
做销售心态是个大问题,很多非常成功的销冠,包括我们内部,都有这样的经验:状态越好,成交率越高。
但当时的我,还没到这个水平,基本上客户拒绝我两三次,我就不敢给这个客户打电话了,不知道该怎么说了,若是顾客明确拒绝,例如:兄弟,你也别给我打电话了,我肯定不考虑这。
若是这种的,我就结束了。
即便到今天,有些客户我也不敢打,就算硬着头皮打过去,也是几句话就被人家打发了,绝无出单的可能,因为你心态不够坚定。
不坚定就意味着对自己的产品不信任,你都不信任,客户更不敢信任。
这个问题,应该是个无解的问题,毕竟你要做的是筛选好的客户,而不是成交所有客户。
一直到十月下旬,我出了第一单。
这一单出的很侥幸,因为车主是过户车,而且还有两天就到终保日期了,这个客户我也联系了很多次。
说来也怪,他同意出单的时候,我反而不敢给他打电话了,这个心理让我百思不得其解,当他不同意办理,我会觉得反正他不办,无所谓,电话怎么打都行;当他决定要办,我生怕因为我的失误导致成交失败,所以这个电话打的非常艰难。
好在一切顺利,没有失误。
有了第一单,就有第二单,而且对于成交也比之前更有经验了,所以赶在十月底又出了三单。
这时候,大部分客户已经影响不了我的心态了。
接下来说说我的心路历程。
未完待续……