2018-07-07

应急应变 第七页第19题（第五组）

我单位工作人员在执法过程中与群众发生冲突，并且在网上传播造成不好的影响，领导让我去处理，如果处理不及时，会对本单位造成不良影响，对此我会做如下处理：

1.首先联合单位的宣传部在官网上做出声明，对广大网民做一个诚恳的道歉。我们我们会立即对这个事情展开调查，根据涉事的工作人员的行为做出严肃的处罚。我们会将处理结果公布到官网和发布给新闻媒体。

2.我会联系新闻媒体，告知他们我们在对这个事情展开调查，希望他们耐心等待，我们会将调查结果给他们。同时我们会与他们说明这个事情的来龙去脉，请他们真实的进行报道。

3.下一步我将会询问涉事工作人员，织其他同事下基层调查，实地走访，向当事群众了解情况，同时对当事群众道歉。调查结束后根据调查结果对涉事工作人员进行严肃处理。将处理结果告知新闻媒体，欢迎他们在以后的工作当中继续监督我们的工作。同时也发布一个通报，将通报公布到官网上。

4.通过这件事情，我们要加强相关业务的培训，端正大家的态度，更好的处理与群众之间的关系。